中信銀行焦作分行全心全意服務(wù)社會(huì)民生

2021-2-10 17:56:31 來(lái)源：焦作網(wǎng)

　　中信銀行焦作分行積極踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以“金融惠民生”為己任，全心全意為焦作社會(huì)民生服務(wù)，加班加點(diǎn)完成焦作市山陽(yáng)區(qū)城鎮(zhèn)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)扶助金的代發(fā)。

　　考慮到本次代發(fā)數(shù)量較大，發(fā)卡、激活、領(lǐng)取費(fèi)用等一系列工作耗時(shí)耗力，中信銀行焦作分行召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，安排部署各項(xiàng)工作，通過(guò)設(shè)立專人專管、對(duì)接社區(qū)、開(kāi)通綠色通道等措施，確保各項(xiàng)工作高效推進(jìn)。分行獲取代發(fā)名單后，第一時(shí)間安排零售人員錄入代發(fā)表格，運(yùn)營(yíng)人員對(duì)名單內(nèi)客戶的姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、住宅地址等重要信息逐條核對(duì)，經(jīng)過(guò)一周左右全員無(wú)休的通力配合，于2020年12月30日順利批量開(kāi)立2000多張新增補(bǔ)助人員代發(fā)銀行卡。2021年元旦過(guò)后，客戶聚集網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取并激活銀行卡，分行有條不紊地進(jìn)行分流，給客戶提供更好更快捷的服務(wù)。

　　為使老人們年前能夠領(lǐng)取獨(dú)生子女補(bǔ)助費(fèi)，在財(cái)政資金到位后，臘月二十八當(dāng)天成功代發(fā)12000余人，代發(fā)金額1300多萬(wàn)，打印近800多頁(yè)的代發(fā)明細(xì)，完成本次代發(fā)工作。在發(fā)放獨(dú)生子女補(bǔ)助次日，廳堂代發(fā)群眾激增，該網(wǎng)點(diǎn)立即向分行報(bào)備，協(xié)調(diào)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)通力配合，開(kāi)通快速窗口，支行員工分工協(xié)作，有序引導(dǎo)，積極營(yíng)銷，廳堂秩序井然，客戶紛紛對(duì)中信銀行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贊不絕口。

　　中信銀行焦作分行將繼續(xù)以飽滿熱情的狀態(tài)迎接客戶潮，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體現(xiàn)“中信溫度”。

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