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2021年專(zhuān)題區(qū)
近日,在中信銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)廳內(nèi),發(fā)生了溫暖的一幕!霸坫y行的工作人員可真是太好了,服務(wù)態(tài)度好,工作效率高,上門(mén)幫我解決了大問(wèn)題!”客戶(hù)王女士向該行工作人員連連表達(dá)謝意。
此前,王女士前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理其愛(ài)人大額存單結(jié)清業(yè)務(wù),因其愛(ài)人生病住院,急需支付醫(yī)藥費(fèi)。了解情況后,該行啟動(dòng)綠色通道,當(dāng)日安排工作人員到醫(yī)院進(jìn)行上門(mén)核實(shí),最快速度為客戶(hù)結(jié)清了存單。王女士非常感動(dòng),連連表達(dá)感激之情:“早就聽(tīng)說(shuō)中信銀行辦事效率高,服務(wù)暖心,這次真是切身體會(huì)到了,真不好意思讓你們下班后還得去忙活,中信銀行真是為客戶(hù)設(shè)身處地著想的好銀行!”一句由衷的感謝,不僅是客戶(hù)對(duì)中信銀行優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的認(rèn)可,更是一份沉甸甸的鼓勵(lì)與信任。
中信銀行鄭州分行不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效,以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”初心。近日臨近下班時(shí)間,一名公司的財(cái)務(wù)來(lái)到中信銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)廳,表示其對(duì)公存款賬戶(hù)開(kāi)立之后一直沒(méi)怎么用,未及時(shí)年檢導(dǎo)致賬戶(hù)狀態(tài)異常,F(xiàn)在公司臨時(shí)有一筆重要業(yè)務(wù),急需今日柜臺(tái)幫忙辦理。工作人員了解情況之后,第一時(shí)間對(duì)客戶(hù)情緒進(jìn)行安撫,雖然臨近下班結(jié)賬時(shí)間,但仍立即為該客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。因客戶(hù)涉及印鑒變更、網(wǎng)銀變更等多項(xiàng)業(yè)務(wù),該行工作人員加班加點(diǎn),高效配合,最終于晚上七點(diǎn)完成業(yè)務(wù)辦理,助力客戶(hù)重點(diǎn)業(yè)務(wù)落地?蛻(hù)對(duì)工作人員表示衷心的感謝,“中信銀行鄭州分行的服務(wù)從來(lái)沒(méi)讓我失望過(guò),真的十分感謝!
中信銀行鄭州分行想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,主動(dòng)為客戶(hù)排憂(yōu)解難,致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),努力建設(shè)成“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。
(中信銀行鄭州分行 張靜 崔貞貞 王世玉)
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近日,在中信銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)廳內(nèi),發(fā)生了溫暖的一幕!霸坫y行的工作人員可真是太好了,服務(wù)態(tài)度好,工作效率高,上門(mén)幫我解決了大問(wèn)題!”客戶(hù)王女士向該行工作人員連連表達(dá)謝意。
此前,王女士前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理其愛(ài)人大額存單結(jié)清業(yè)務(wù),因其愛(ài)人生病住院,急需支付醫(yī)藥費(fèi)。了解情況后,該行啟動(dòng)綠色通道,當(dāng)日安排工作人員到醫(yī)院進(jìn)行上門(mén)核實(shí),最快速度為客戶(hù)結(jié)清了存單。王女士非常感動(dòng),連連表達(dá)感激之情:“早就聽(tīng)說(shuō)中信銀行辦事效率高,服務(wù)暖心,這次真是切身體會(huì)到了,真不好意思讓你們下班后還得去忙活,中信銀行真是為客戶(hù)設(shè)身處地著想的好銀行!”一句由衷的感謝,不僅是客戶(hù)對(duì)中信銀行優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的認(rèn)可,更是一份沉甸甸的鼓勵(lì)與信任。
中信銀行鄭州分行不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效,以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”初心。近日臨近下班時(shí)間,一名公司的財(cái)務(wù)來(lái)到中信銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)廳,表示其對(duì)公存款賬戶(hù)開(kāi)立之后一直沒(méi)怎么用,未及時(shí)年檢導(dǎo)致賬戶(hù)狀態(tài)異!,F(xiàn)在公司臨時(shí)有一筆重要業(yè)務(wù),急需今日柜臺(tái)幫忙辦理。工作人員了解情況之后,第一時(shí)間對(duì)客戶(hù)情緒進(jìn)行安撫,雖然臨近下班結(jié)賬時(shí)間,但仍立即為該客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。因客戶(hù)涉及印鑒變更、網(wǎng)銀變更等多項(xiàng)業(yè)務(wù),該行工作人員加班加點(diǎn),高效配合,最終于晚上七點(diǎn)完成業(yè)務(wù)辦理,助力客戶(hù)重點(diǎn)業(yè)務(wù)落地?蛻(hù)對(duì)工作人員表示衷心的感謝,“中信銀行鄭州分行的服務(wù)從來(lái)沒(méi)讓我失望過(guò),真的十分感謝!
中信銀行鄭州分行想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,主動(dòng)為客戶(hù)排憂(yōu)解難,致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),努力建設(shè)成“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。
(中信銀行鄭州分行 張靜 崔貞貞 王世玉)
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