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2021年專題區(qū)
面對突發(fā)的嚴峻疫情形勢,中信銀行鄭州分行從細從實開展疫情防控工作,全體干部員工眾志成城,主動作為,線上線下齊發(fā)力,筑牢疫情防控防護網,暢通金融服務,保障業(yè)務連續(xù),展現(xiàn)出同心抗疫的堅強決心和責任擔當。
10月24日,該行收到某保供單位電話,表示急需支付多筆重要款項,同時因疫情封控目前有多筆工資積壓待發(fā)放。了解客戶情況后,該行根據員工各小區(qū)疫情管理情況,迅速安排可以到崗的業(yè)務處理人員?紤]到客戶業(yè)務特殊,款項支付還需要其他網點協(xié)助處理,工作人員又及時與上級部門匯報,討論業(yè)務辦理細節(jié)和要點,確保高效為客戶辦理業(yè)務。25日一早,為提高效率,該行工作人員提前到崗做好業(yè)務準備工作,業(yè)務辦理過程中高效處理每一筆業(yè)務,并及時跟進支付到賬情況,在多方溝通協(xié)調后,單位重要資金支付和七筆代發(fā)工資業(yè)務順利完成辦理,解客戶燃眉之急?蛻舯硎,“中信銀行鄭州分行務實高效勤勉擔當,急客戶所急,想客戶所想,值得稱贊!
10月25日,該行工作人員又接到另一客戶電話,表示其資金監(jiān)管賬戶當天需要轉出一筆款項,用于償還到期貸款。該行工作人員第一時間與在崗值守的授權同事聯(lián)系,溝通確定業(yè)務辦理過程中需要注意的細節(jié),將問題前置,確保業(yè)務能順利辦理。因社區(qū)管控,該行工作人員及時與所在社區(qū)溝通,在取得社區(qū)同意后閉環(huán)前往行里,對業(yè)務進行審核辦理,使客戶資金可以順利出賬償還貸款。
疫情就是命令,防控就是責任,疫情按下了城市的暫停鍵,但中信銀行鄭州分行的服務永不停步。下一步,中信銀行鄭州分行將繼續(xù)發(fā)揚務實高效的工作作風,為群眾辦實事解難題,不折不扣落實好各級防疫政策,積極助力,堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
(中信銀行鄭州分行 張海輪 席曉東)
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面對突發(fā)的嚴峻疫情形勢,中信銀行鄭州分行從細從實開展疫情防控工作,全體干部員工眾志成城,主動作為,線上線下齊發(fā)力,筑牢疫情防控防護網,暢通金融服務,保障業(yè)務連續(xù),展現(xiàn)出同心抗疫的堅強決心和責任擔當。
10月24日,該行收到某保供單位電話,表示急需支付多筆重要款項,同時因疫情封控目前有多筆工資積壓待發(fā)放。了解客戶情況后,該行根據員工各小區(qū)疫情管理情況,迅速安排可以到崗的業(yè)務處理人員?紤]到客戶業(yè)務特殊,款項支付還需要其他網點協(xié)助處理,工作人員又及時與上級部門匯報,討論業(yè)務辦理細節(jié)和要點,確保高效為客戶辦理業(yè)務。25日一早,為提高效率,該行工作人員提前到崗做好業(yè)務準備工作,業(yè)務辦理過程中高效處理每一筆業(yè)務,并及時跟進支付到賬情況,在多方溝通協(xié)調后,單位重要資金支付和七筆代發(fā)工資業(yè)務順利完成辦理,解客戶燃眉之急?蛻舯硎荆爸行陪y行鄭州分行務實高效勤勉擔當,急客戶所急,想客戶所想,值得稱贊!
10月25日,該行工作人員又接到另一客戶電話,表示其資金監(jiān)管賬戶當天需要轉出一筆款項,用于償還到期貸款。該行工作人員第一時間與在崗值守的授權同事聯(lián)系,溝通確定業(yè)務辦理過程中需要注意的細節(jié),將問題前置,確保業(yè)務能順利辦理。因社區(qū)管控,該行工作人員及時與所在社區(qū)溝通,在取得社區(qū)同意后閉環(huán)前往行里,對業(yè)務進行審核辦理,使客戶資金可以順利出賬償還貸款。
疫情就是命令,防控就是責任,疫情按下了城市的暫停鍵,但中信銀行鄭州分行的服務永不停步。下一步,中信銀行鄭州分行將繼續(xù)發(fā)揚務實高效的工作作風,為群眾辦實事解難題,不折不扣落實好各級防疫政策,積極助力,堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
(中信銀行鄭州分行 張海輪 席曉東)
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