江西石城：聯(lián)調(diào)中心助力群眾“找說(shuō)法”只需跑一趟
更新時(shí)間：2024/6/3 9:58:57 來(lái)源：新華社CNML文字
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新華社南昌6月2日電 題：江西石城：聯(lián)調(diào)中心助力群眾“找說(shuō)法”只需跑一趟
新華社記者李小虎
走進(jìn)江西省石城縣“實(shí)誠(chéng)人”矛盾糾紛（信訪）聯(lián)調(diào)中心，法律咨詢、信訪登記、糾紛受理、訴訟引導(dǎo)4個(gè)窗口映入眼簾，一側(cè)墻上張貼著矛盾糾紛調(diào)解專家?guī)旌凸ぷ髁鞒虉D，派駐的法律工作者、人民調(diào)解員熱心接待前來(lái)尋求法律幫助的群眾。
一起難解的噪音擾民糾紛在多個(gè)部門(mén)的聯(lián)合調(diào)解下得以化解，給聯(lián)調(diào)中心調(diào)解員李小玲留下深刻印象。
這起糾紛發(fā)生在石城縣城市商業(yè)中心小區(qū)。居民廖某等人投訴居住地樓下多家小吃店經(jīng)營(yíng)夜宵產(chǎn)生較大噪音，影響自己正常休息。店家解釋，他們是合法經(jīng)營(yíng)，有些客人要在店外就餐，也不能趕人走，而且之前他們都會(huì)特意叮囑客人不要吵鬧，盡力降低對(duì)小區(qū)住戶的影響。
小區(qū)居民和店家的訴求都有其合情合理之處。面對(duì)這種情況，聯(lián)調(diào)中心積極聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，組織當(dāng)事雙方進(jìn)行調(diào)處。調(diào)處過(guò)程中，調(diào)解員通過(guò)明理釋法和分析利弊，回到爭(zhēng)議雙方最初的訴求，找到既能確保店家正常經(jīng)營(yíng)又不會(huì)過(guò)度擾民的平衡點(diǎn)，雙方約定：晚上10點(diǎn)以前允許在店鋪外擺桌經(jīng)營(yíng)，但需盡到提醒告知客人不能大聲喧嘩的義務(wù)，晚上10點(diǎn)以后不在店鋪外經(jīng)營(yíng)。最終，當(dāng)事雙方當(dāng)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議。
“聯(lián)調(diào)中心實(shí)行由法院、信訪、司法行政等單位工作人員常駐和行業(yè)部門(mén)調(diào)解專家輪值的方式，一體化開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、矛盾糾紛調(diào)處、法律法規(guī)宣傳等工作，形成了信訪矛盾‘一站式’受理、部門(mén)聚合‘一體化’調(diào)處、縣鄉(xiāng)即時(shí)‘一屏通’聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制�！甭�(lián)調(diào)中心調(diào)解員李小玲說(shuō)。
“現(xiàn)在開(kāi)庭！”今年3月19日，隨著一記法槌敲響，一起民間借貸糾紛案件在聯(lián)調(diào)中心科技速裁法庭開(kāi)庭審理。這是石城縣法院速裁法庭在聯(lián)調(diào)中心公開(kāi)開(kāi)庭審理的第一案。
為充分發(fā)揮速裁審判在社會(huì)治理中的作用，聯(lián)調(diào)中心經(jīng)過(guò)改造升級(jí)，增設(shè)了科技速裁法庭。石城縣法院選派速裁審判團(tuán)隊(duì)入駐該聯(lián)調(diào)中心，通過(guò)下沉審判力量，積極參與訴前矛盾糾紛化解工作，指導(dǎo)和開(kāi)展糾紛調(diào)解、司法確認(rèn)、速裁快審等訴訟服務(wù)，實(shí)現(xiàn)訴調(diào)對(duì)接，推動(dòng)糾紛“一站式”化解。
建立一個(gè)平臺(tái)，矛盾“一站式”化解。聯(lián)調(diào)中心運(yùn)行以來(lái)，構(gòu)建“一站式受理、聯(lián)合調(diào)處、多元化解、上下聯(lián)動(dòng)”的糾紛化解模式，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛和信訪化解“只跑一趟”“只進(jìn)一門(mén)”，把法律服務(wù)真正送到百姓家門(mén)口。
因?yàn)檗r(nóng)作物受損引發(fā)賠償糾紛，石城縣小松鎮(zhèn)村民楊某和鐘某鬧了一個(gè)多月，對(duì)派出所民警與村委會(huì)干部共同調(diào)解的賠償協(xié)議不滿意，要求小松司法所重新調(diào)解。司法所申請(qǐng)聯(lián)調(diào)中心視頻遠(yuǎn)程指導(dǎo)，聯(lián)調(diào)中心調(diào)解員坐在遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)前，與鎮(zhèn)里的調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)“面對(duì)面”。聲音和畫(huà)面清晰，縣里調(diào)解員把爭(zhēng)議焦點(diǎn)分析得很到位。聽(tīng)完調(diào)解員意見(jiàn)，楊某和鐘某終于握手言和。
群眾通過(guò)“線上可視化”法律服務(wù)平臺(tái)，在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)司法所就能向縣里的律師、調(diào)解員進(jìn)行法律咨詢、尋求法律幫助，有效打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
聯(lián)調(diào)中心自運(yùn)行以來(lái)，共接待群眾來(lái)訪1636批3424人，受理分流轉(zhuǎn)辦信訪件1163件；解答法律咨詢394件；成功化解矛盾糾紛案件51件。
“我們努力引導(dǎo)當(dāng)事群眾實(shí)實(shí)在在表達(dá)權(quán)益訴求、誠(chéng)心誠(chéng)意化解矛盾糾紛，切實(shí)把矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層�！笔强h司法局局長(zhǎng)黎敏說(shuō)。
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新華社記者李小虎
走進(jìn)江西省石城縣“實(shí)誠(chéng)人”矛盾糾紛（信訪）聯(lián)調(diào)中心，法律咨詢、信訪登記、糾紛受理、訴訟引導(dǎo)4個(gè)窗口映入眼簾，一側(cè)墻上張貼著矛盾糾紛調(diào)解專家?guī)旌凸ぷ髁鞒虉D，派駐的法律工作者、人民調(diào)解員熱心接待前來(lái)尋求法律幫助的群眾。
一起難解的噪音擾民糾紛在多個(gè)部門(mén)的聯(lián)合調(diào)解下得以化解，給聯(lián)調(diào)中心調(diào)解員李小玲留下深刻印象。
這起糾紛發(fā)生在石城縣城市商業(yè)中心小區(qū)。居民廖某等人投訴居住地樓下多家小吃店經(jīng)營(yíng)夜宵產(chǎn)生較大噪音，影響自己正常休息。店家解釋，他們是合法經(jīng)營(yíng)，有些客人要在店外就餐，也不能趕人走，而且之前他們都會(huì)特意叮囑客人不要吵鬧，盡力降低對(duì)小區(qū)住戶的影響。
小區(qū)居民和店家的訴求都有其合情合理之處。面對(duì)這種情況，聯(lián)調(diào)中心積極聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，組織當(dāng)事雙方進(jìn)行調(diào)處。調(diào)處過(guò)程中，調(diào)解員通過(guò)明理釋法和分析利弊，回到爭(zhēng)議雙方最初的訴求，找到既能確保店家正常經(jīng)營(yíng)又不會(huì)過(guò)度擾民的平衡點(diǎn)，雙方約定：晚上10點(diǎn)以前允許在店鋪外擺桌經(jīng)營(yíng)，但需盡到提醒告知客人不能大聲喧嘩的義務(wù)，晚上10點(diǎn)以后不在店鋪外經(jīng)營(yíng)。最終，當(dāng)事雙方當(dāng)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議。
“聯(lián)調(diào)中心實(shí)行由法院、信訪、司法行政等單位工作人員常駐和行業(yè)部門(mén)調(diào)解專家輪值的方式，一體化開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、矛盾糾紛調(diào)處、法律法規(guī)宣傳等工作，形成了信訪矛盾‘一站式’受理、部門(mén)聚合‘一體化’調(diào)處、縣鄉(xiāng)即時(shí)‘一屏通’聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制�！甭�(lián)調(diào)中心調(diào)解員李小玲說(shuō)。
“現(xiàn)在開(kāi)庭！”今年3月19日，隨著一記法槌敲響，一起民間借貸糾紛案件在聯(lián)調(diào)中心科技速裁法庭開(kāi)庭審理。這是石城縣法院速裁法庭在聯(lián)調(diào)中心公開(kāi)開(kāi)庭審理的第一案。
為充分發(fā)揮速裁審判在社會(huì)治理中的作用，聯(lián)調(diào)中心經(jīng)過(guò)改造升級(jí)，增設(shè)了科技速裁法庭。石城縣法院選派速裁審判團(tuán)隊(duì)入駐該聯(lián)調(diào)中心，通過(guò)下沉審判力量，積極參與訴前矛盾糾紛化解工作，指導(dǎo)和開(kāi)展糾紛調(diào)解、司法確認(rèn)、速裁快審等訴訟服務(wù)，實(shí)現(xiàn)訴調(diào)對(duì)接，推動(dòng)糾紛“一站式”化解。
建立一個(gè)平臺(tái)，矛盾“一站式”化解。聯(lián)調(diào)中心運(yùn)行以來(lái)，構(gòu)建“一站式受理、聯(lián)合調(diào)處、多元化解、上下聯(lián)動(dòng)”的糾紛化解模式，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛和信訪化解“只跑一趟”“只進(jìn)一門(mén)”，把法律服務(wù)真正送到百姓家門(mén)口。
因?yàn)檗r(nóng)作物受損引發(fā)賠償糾紛，石城縣小松鎮(zhèn)村民楊某和鐘某鬧了一個(gè)多月，對(duì)派出所民警與村委會(huì)干部共同調(diào)解的賠償協(xié)議不滿意，要求小松司法所重新調(diào)解。司法所申請(qǐng)聯(lián)調(diào)中心視頻遠(yuǎn)程指導(dǎo)，聯(lián)調(diào)中心調(diào)解員坐在遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)前，與鎮(zhèn)里的調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)“面對(duì)面”。聲音和畫(huà)面清晰，縣里調(diào)解員把爭(zhēng)議焦點(diǎn)分析得很到位。聽(tīng)完調(diào)解員意見(jiàn)，楊某和鐘某終于握手言和。
群眾通過(guò)“線上可視化”法律服務(wù)平臺(tái)，在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)司法所就能向縣里的律師、調(diào)解員進(jìn)行法律咨詢、尋求法律幫助，有效打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
聯(lián)調(diào)中心自運(yùn)行以來(lái)，共接待群眾來(lái)訪1636批3424人，受理分流轉(zhuǎn)辦信訪件1163件；解答法律咨詢394件；成功化解矛盾糾紛案件51件。
“我們努力引導(dǎo)當(dāng)事群眾實(shí)實(shí)在在表達(dá)權(quán)益訴求、誠(chéng)心誠(chéng)意化解矛盾糾紛，切實(shí)把矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層�！笔强h司法局局長(zhǎng)黎敏說(shuō)。
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