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用心答好安居卷
——市住房公積金管理中心2024年上半年工作回眸

2024/7/10 10:31:15    來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)

本報(bào)記者 高新忠

住房夢(mèng)，承載著百姓對(duì)家的向往，依托這份向往，焦作公積金人不敢絲毫懈怠，用心答好安居卷，用滿腔熱情回應(yīng)著老百姓對(duì)美好生活最本真的訴求和最深切的渴望。

2024年上半年，市住房公積金管理中心進(jìn)一步優(yōu)化住房公積金政策措施，發(fā)揮住房公積金保障和改善民生作用，交出了一張亮眼的“成績(jī)單”。2024年1月至6月份，該中心實(shí)現(xiàn)增值收益1.03億元，全市歸集住房公積金19.89億元，共為職工提取住房公積金13.02億元，共為1221名職工發(fā)放個(gè)人住房公積金貸款4.54億元。

持續(xù)推進(jìn)歸集擴(kuò)面工作

今年年初以來(lái)，該中心持續(xù)加大住房公積金宣傳力度，通過(guò)我市新聞媒體和焦作市住房公積金管理中心官網(wǎng)、微信公眾號(hào)和“小謝說(shuō)”抖音賬號(hào)等平臺(tái)，宣傳住房公積金政策和便捷的業(yè)務(wù)辦理方式；深入企業(yè)、單位宣傳，解讀政策，為繳存職工答疑解惑，更加貼近群眾需求。同時(shí)，該中心充分運(yùn)用信用激勵(lì)和約束手段，實(shí)施“信用+公積金”服務(wù)，以“守信受益”為導(dǎo)向，對(duì)守信主體實(shí)施承諾即辦、容缺受理、綠色通道等便捷服務(wù)，深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”，實(shí)現(xiàn)“信用越好，業(yè)務(wù)辦理越簡(jiǎn)易”。對(duì)信用等級(jí)比較好的繳存企業(yè)，在2023年推出的“住房公積金＋金融”惠企服務(wù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)加大“政銀企”對(duì)接，已幫助100多家企業(yè)融資。完善業(yè)務(wù)辦理事前事中事后監(jiān)管制度，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范堤壩。開(kāi)展服務(wù)型行政執(zhí)法，建立企業(yè)微信群，提供跟蹤服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，因地制宜幫企業(yè)制定繳存計(jì)劃，采取宣傳、提示、勸導(dǎo)、引導(dǎo)等方法，督促企業(yè)盡快建立和補(bǔ)繳住房公積金，維護(hù)職工的合法權(quán)益。充分利用合作銀行優(yōu)勢(shì)，積極探索合作新模式，廣泛開(kāi)展歸集擴(kuò)面工作。截至6月底，2024年新增開(kāi)戶單位161家，新增繳存職工7423人。

優(yōu)化政策助力精準(zhǔn)服務(wù)

為滿足住房公積金繳存職工購(gòu)房需求，促進(jìn)我市住房消費(fèi)，市住房公積金管理中心今年多次優(yōu)化調(diào)整貸款政策。提高貸款額度，單筆最高可貸額度由60萬(wàn)元提高為80萬(wàn)元。降低使用門(mén)檻，自住住房建筑面積由原來(lái)的90平方米以內(nèi)（含90平方米）調(diào)整為144平方米以內(nèi)（含144平方米）就可享受貸款貼息；職工連續(xù)正常繳存住房公積金36個(gè)月以上降低為24個(gè)月以上就可享受最高繳存時(shí)間系數(shù)。提供代際互助的共同借款人，可以申請(qǐng)?zhí)崛∑渥》抗�積金賬戶余額為借款人提前結(jié)清貸款。在計(jì)算貸款使用次數(shù)時(shí)，夫妻離異再貸款不再計(jì)入其中。政策傾斜靈活就業(yè)人員，取消靈活就業(yè)人員和人事代理公司薪資證明出具單位區(qū)域限制。農(nóng)村戶口居民和多子女家庭連續(xù)正常足額繳存住房公積金6個(gè)月（含）以上的，2024年12月31日（含）前，可享受最高繳存時(shí)間系數(shù)等新政。新政實(shí)施后，我市住房公積金個(gè)人住房貸款保持連月平穩(wěn)增長(zhǎng)。

以“高效辦成一件事”“一件事一次辦”為抓手，完成購(gòu)買(mǎi)二手住房、建造、翻建、大修自住住房申請(qǐng)住房公積金貸款，抵押權(quán)首次登記等牽頭任務(wù)的“一次告知、一套材料、一窗受理、限時(shí)辦結(jié)”。同時(shí)，配合其他牽頭部門(mén)，實(shí)現(xiàn)退休職工在市人力資源和社會(huì)保障局辦理退休手續(xù)時(shí)，可以同步申請(qǐng)辦理住房公積金退休提取業(yè)務(wù)，無(wú)須再次到市住房公積金管理中心申請(qǐng)辦理，提取資金直接打入社�？�，實(shí)現(xiàn)“一次也不跑”，為繳存職工提供更便捷的服務(wù)。

“放管服”改革贏口碑

該中心線下、線上業(yè)務(wù)融合發(fā)展，充分利用《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》《一次性告知制》《限時(shí)辦結(jié)制》《投訴管理制》及《柜面規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等辦法，使線下服務(wù)更規(guī)范、更統(tǒng)一。同時(shí)，不斷優(yōu)化以綜合管理系統(tǒng)為核心的覆蓋門(mén)戶網(wǎng)站、12329服務(wù)熱線、網(wǎng)上服務(wù)大廳、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、自助終端、抖音號(hào)等多個(gè)渠道的綜合服務(wù)平臺(tái)，讓線上服務(wù)更便捷。

數(shù)據(jù)賦能提升服務(wù)質(zhì)效。與相關(guān)商業(yè)銀行對(duì)接，破解技術(shù)難題，實(shí)現(xiàn)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等7家銀行的“租房提取住房公積金”按月轉(zhuǎn)賬，租房職工每年只需辦理一次，即可自動(dòng)按月到賬，已為200余名租房職工辦理該業(yè)務(wù)；與市不動(dòng)產(chǎn)登記中心聯(lián)動(dòng)，開(kāi)通了住房公積金“帶押過(guò)戶”貸款業(yè)務(wù)（交易房屋貸款為住房公積金貸款），在二手房交易中，賣(mài)方無(wú)須籌集資金還貸解押，讓二手房交易過(guò)程變得更簡(jiǎn)捷，降低了交易難度和成本，已成功辦理2筆該業(yè)務(wù)。目前，我市住房公積金線上辦業(yè)務(wù)比例達(dá)82%，網(wǎng)上辦結(jié)率在98%以上。

不斷優(yōu)化服務(wù)事項(xiàng)。從流程改進(jìn)、效率提高方面入手，召開(kāi)業(yè)務(wù)研討會(huì)，對(duì)《住房公積金業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)》進(jìn)行逐條梳理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程２項(xiàng)，精簡(jiǎn)辦事材料10項(xiàng)，提高了業(yè)務(wù)辦理的質(zhì)量和效率；編制住房公積金貸款“一件事一次辦”服務(wù)指南，讓群眾“知的清、辦的明”；靈活就業(yè)人員辦理住房公積金開(kāi)戶業(yè)務(wù)可以免交實(shí)體身份證。窗口工作人員可以根據(jù)群眾提供的電子身份證或身份證照片辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)。

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