我市多項(xiàng)保障措施為游客出游“保駕護(hù)航”
更新時(shí)間：2023-9-27 8:53:52 來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)
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2023年專題
本報(bào)訊（記者楊景鵬）對(duì)游客旅游投訴處理不過(guò)夜，繼續(xù)免費(fèi)開(kāi)通焦作高鐵站至4個(gè)景區(qū)的雙向旅游直通車，對(duì)外地旅游車輛輕微違章只糾章不罰款……為了確保廣大市民和游客在焦作度過(guò)一個(gè)安全有序、歡樂(lè)祥和的“雙節(jié)”，我市制定了多項(xiàng)假日工作保障措施。
我市向社會(huì)公布旅游投訴電話：12345。凡是中秋國(guó)慶期間來(lái)焦游客感到受委屈了，撥打旅游咨詢投訴電話，我市將實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”，有訴必應(yīng)、有訴必查、有訴必回，處理不過(guò)夜。
假日期間，我市將繼續(xù)免費(fèi)開(kāi)通焦作高鐵站至云臺(tái)山、神農(nóng)山、陳家溝、嘉應(yīng)觀景區(qū)的雙向旅游直通車。4條專線均從焦作火車站南廣場(chǎng)發(fā)車，除發(fā)往云臺(tái)山的專線為早班車6：30始發(fā)，不論班次，坐滿即發(fā)外，其余3條線路為日均發(fā)車4班，早班7：30發(fā)車，按公交運(yùn)營(yíng)模式經(jīng)停市內(nèi)相關(guān)主要站點(diǎn)，并根據(jù)客流情況，增投相應(yīng)客運(yùn)班次。同時(shí)，將把對(duì)外地旅游車輛輕微違章只糾章不罰款的溫情服務(wù)貫穿始終。
繼續(xù)推出全市智慧旅游平臺(tái)，為廣大游客提供旅游全要素信息咨詢、旅游導(dǎo)引、高峰引流等網(wǎng)上智能服務(wù)。還將及時(shí)發(fā)布重點(diǎn)景區(qū)預(yù)約及星級(jí)酒店、民宿預(yù)訂情況，對(duì)接近日最大承載量或瞬時(shí)最大承載量的景區(qū)及時(shí)向游客發(fā)出預(yù)警，讓游客高興而來(lái)，滿意而歸。
繼續(xù)開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，組織廣大機(jī)關(guān)干部投入到游客的志愿服務(wù)中，當(dāng)好焦作城市和旅游的宣傳員、引導(dǎo)員、服務(wù)員，真正把“熱情焦作，好客懷川，不讓一位游客在焦作受委屈”口號(hào)變成溫暖每一位游客的實(shí)際行動(dòng)。
我市的應(yīng)急管理、城市管理、交通運(yùn)輸都將做好預(yù)案，在市假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，提高事故防范和處置能力。各級(jí)各部門(mén)嚴(yán)格黃金周值班值守制度，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班及領(lǐng)導(dǎo)帶班，確�！包S金周”期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠得到及時(shí)妥善解決。
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本報(bào)訊（記者楊景鵬）對(duì)游客旅游投訴處理不過(guò)夜，繼續(xù)免費(fèi)開(kāi)通焦作高鐵站至4個(gè)景區(qū)的雙向旅游直通車，對(duì)外地旅游車輛輕微違章只糾章不罰款……為了確保廣大市民和游客在焦作度過(guò)一個(gè)安全有序、歡樂(lè)祥和的“雙節(jié)”，我市制定了多項(xiàng)假日工作保障措施。
我市向社會(huì)公布旅游投訴電話：12345。凡是中秋國(guó)慶期間來(lái)焦游客感到受委屈了，撥打旅游咨詢投訴電話，我市將實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”，有訴必應(yīng)、有訴必查、有訴必回，處理不過(guò)夜。
假日期間，我市將繼續(xù)免費(fèi)開(kāi)通焦作高鐵站至云臺(tái)山、神農(nóng)山、陳家溝、嘉應(yīng)觀景區(qū)的雙向旅游直通車。4條專線均從焦作火車站南廣場(chǎng)發(fā)車，除發(fā)往云臺(tái)山的專線為早班車6：30始發(fā)，不論班次，坐滿即發(fā)外，其余3條線路為日均發(fā)車4班，早班7：30發(fā)車，按公交運(yùn)營(yíng)模式經(jīng)停市內(nèi)相關(guān)主要站點(diǎn)，并根據(jù)客流情況，增投相應(yīng)客運(yùn)班次。同時(shí)，將把對(duì)外地旅游車輛輕微違章只糾章不罰款的溫情服務(wù)貫穿始終。
繼續(xù)推出全市智慧旅游平臺(tái)，為廣大游客提供旅游全要素信息咨詢、旅游導(dǎo)引、高峰引流等網(wǎng)上智能服務(wù)。還將及時(shí)發(fā)布重點(diǎn)景區(qū)預(yù)約及星級(jí)酒店、民宿預(yù)訂情況，對(duì)接近日最大承載量或瞬時(shí)最大承載量的景區(qū)及時(shí)向游客發(fā)出預(yù)警，讓游客高興而來(lái)，滿意而歸。
繼續(xù)開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，組織廣大機(jī)關(guān)干部投入到游客的志愿服務(wù)中，當(dāng)好焦作城市和旅游的宣傳員、引導(dǎo)員、服務(wù)員，真正把“熱情焦作，好客懷川，不讓一位游客在焦作受委屈”口號(hào)變成溫暖每一位游客的實(shí)際行動(dòng)。
我市的應(yīng)急管理、城市管理、交通運(yùn)輸都將做好預(yù)案，在市假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，提高事故防范和處置能力。各級(jí)各部門(mén)嚴(yán)格黃金周值班值守制度，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班及領(lǐng)導(dǎo)帶班，確保“黃金周”期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠得到及時(shí)妥善解決。
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