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李懷鋒：收到公租戶近百條拜年信息

2022-2-14 16:04:38    來源：焦作日?qǐng)?bào)

　　“感謝你多年來對(duì)我們的關(guān)心，祝你新春快樂、事事順心！”“公租房帶給我安全感，感謝你們的服務(wù)，謝謝你！祝新春快樂、全家幸福！”“去年，在你們的幫助下，房子通了暖氣，我們住得更加安心。謝謝你們，祝新春萬事如意！”……1月31日（除夕）19時(shí)，李懷鋒的電話被接踵而來的拜年信息“轟炸”。此時(shí)，他正在單位值班，窗外已是萬家燈火。

　　李懷鋒是市焦西房管所公共租賃住房管理科科長(zhǎng)，被轄區(qū)公共租賃住房保障對(duì)象稱為“大管家”“貼心人”。此時(shí)，他知道手機(jī)里有很多新信息，但來不及認(rèn)真讀取，更來不及回復(fù)。因?yàn)樗�手頭正有工作要忙。忙啥？看看記事本上的清單便知：市新華南街德潤(rùn)苑小區(qū)一個(gè)公租戶長(zhǎng)年在外打工，租賃合同已經(jīng)到期，趁著春節(jié)返鄉(xiāng)，要來補(bǔ)簽合同；市普濟(jì)路星凱國(guó)際小區(qū)一個(gè)公租戶趁著春節(jié)假期，要來簽訂租賃合同，早在兩周前就約了，需要再聯(lián)系確認(rèn)；春節(jié)安全事項(xiàng)還需要再交代、確認(rèn)，確保萬無一失……

　　市焦西房管所管理2229套公租房，分布于16個(gè)小區(qū)。李懷鋒所在科室的主要工作就是對(duì)這些房子進(jìn)行管理，為公租戶服務(wù)。哪個(gè)小區(qū)有多少套房，哪一個(gè)公租戶啥情況，哪一戶的合同到期了，他都牢記在心。他常說，為大家服務(wù)，就要把工作做細(xì)、做扎實(shí)，真正把黨的好政策送到百姓心坎上。去年冬天，為解決中州小區(qū)幾十戶居民的供暖問題，他跑前跑后，與開發(fā)商、社區(qū)、熱力公司多次結(jié)合，直到暖氣開通。

　　為了方便公租戶，市焦西房管所為每戶發(fā)放了明白卡，告知服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)電話號(hào)碼。除了明白卡上的工作電話號(hào)碼外，李懷鋒的個(gè)人電話號(hào)碼也成了“服務(wù)熱線”，很多公租戶在生活中遇到困難都找他幫忙。水、電、氣、暖，鄰里糾紛，生活瑣事，各種事情都會(huì)找他，很多是工作之外的事情。“群眾打來電話，就是對(duì)我們的信任，要多想辦法，盡力解決�！彼�說。

　　從除夕到農(nóng)歷正月初一，李懷鋒收到了近百條拜年信息，這些信息的發(fā)送者都是公租戶。這些信息，就是群眾對(duì)好政策、好服務(wù)的肯定和認(rèn)可。

 

（記者 梁智玲）

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