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《中國銀行業(yè)品牌調研報告2023》顯示:股份制商業(yè)銀行始終走在品牌創(chuàng)新前沿
更新時間:2023-11-24 9:38:16    來源:中信銀行

  近日,全球領先的第三方企業(yè)品牌評估及戰(zhàn)略咨詢公司Brand Finance在京發(fā)布《中國銀行業(yè)品牌調研報告2023》(以下簡稱《調研報告》)顯示,國內各家銀行充分認識到在競爭激烈的市場中留下印記的重要性,紛紛采用創(chuàng)新的品牌戰(zhàn)略,以提高其品牌定位和親和力。雖然大型國有銀行在零售銀行業(yè)務市場和對公業(yè)務市場都占據主導地位,享有較高的品牌“熟悉度”和“認知度”,但是股份制商業(yè)銀行致力于為客戶提供個化性的服務和產品,并在“創(chuàng)新度”這條賽道上迅速騰飛。

  《調研報告》通過對大型國有銀行和股份制商業(yè)銀行的深度剖析指出,在零售銀行業(yè)務方面,市場的激烈競爭正在促進股份制商業(yè)銀行之間的良性分化,“便利的自動取款機和分支機構”是品牌“考慮度”的最主要驅動因素;而在對公業(yè)務市場中,“重視與客戶的業(yè)務關系”是品牌“考慮度”的首要驅動因素。

  具體來看,當前銀行業(yè)越來越傾向于通過品牌推廣活動吸引更多元化的客戶群。中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國銀行等大型國有銀行在零售銀行業(yè)務市場中保持著極高的“認知度”和“熟悉度”水平,它們不僅維持了其市場主導地位,并且在不斷積極提升其品牌影響力。而在股份制商業(yè)銀行中,招商銀行和中信銀行在零售銀行業(yè)務市場的“創(chuàng)新度”方面處于領先地位,展現出引領市場的潛在實力。例如,招商銀行通過創(chuàng)新試驗和創(chuàng)建品牌知識產權(IP)來彌合金融機構與年輕一代之間的距離,在消費者市場持續(xù)保持強勢,一直處于創(chuàng)新的前沿。

  在對公業(yè)務方面,大型國有銀行擁有龐大的客戶基礎,在品牌聲譽度、親和力和相關性方面也占據主導力量。雖然規(guī)模不及國有大行,但中信銀行與各家商業(yè)銀行相比保持了良好的聲譽。這種良好聲譽的來源包括其對誠信的承諾、對穩(wěn)健業(yè)務關系的關注、對企業(yè)銀行業(yè)務的專業(yè)化以及對現代化的執(zhí)著追求。在溢價能力方面,非中資銀行居于領先地位,中信銀行亦在股份制商業(yè)銀行中脫穎而出,突出了客戶對其品牌產品服務價值的高度認可。

  值得注意的是,在金融科技發(fā)展浪潮下,股份制商業(yè)銀行正在努力尋求市場創(chuàng)新,專注于整合金融服務、業(yè)務運營和數字技術,為客戶創(chuàng)造無縫和創(chuàng)新的銀行體驗。同時,許多銀行品牌還采用了裂變營銷的模式,這是一種將傳統的店內推廣與關系營銷等現代方法相結合的模式,展示出各家銀行對創(chuàng)新和動態(tài)營銷實踐的承諾。

  此外,《調研報告》還顯示,環(huán)境、社會和治理(ESG)倡議在國內銀行業(yè)的品牌戰(zhàn)略和傳播中持續(xù)發(fā)揮著關鍵作用。各家銀行積極響應國家號召,引導綠色消費行為,全面推動向綠色低碳消費的轉型。

  Brand Finance中國公司總裁陳憶登表示:“隨著國內經濟的穩(wěn)步復蘇,業(yè)務運營方面的創(chuàng)新進步將有望減輕銀行業(yè)的壓力,這為中資銀行創(chuàng)造了提升品牌價值的絕佳機會。通過落實品牌管理,將品牌視為戰(zhàn)略資產的重要部分,可以進一步鞏固中資銀行在市場中的地位!

文章編輯:陳婷 
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    《中國銀行業(yè)品牌調研報告2023》顯示:股份制商業(yè)銀行始終走在品牌創(chuàng)新前沿
    2023-11-24 9:38:16    來源:中信銀行

      近日,全球領先的第三方企業(yè)品牌評估及戰(zhàn)略咨詢公司Brand Finance在京發(fā)布《中國銀行業(yè)品牌調研報告2023》(以下簡稱《調研報告》)顯示,國內各家銀行充分認識到在競爭激烈的市場中留下印記的重要性,紛紛采用創(chuàng)新的品牌戰(zhàn)略,以提高其品牌定位和親和力。雖然大型國有銀行在零售銀行業(yè)務市場和對公業(yè)務市場都占據主導地位,享有較高的品牌“熟悉度”和“認知度”,但是股份制商業(yè)銀行致力于為客戶提供個化性的服務和產品,并在“創(chuàng)新度”這條賽道上迅速騰飛。

      《調研報告》通過對大型國有銀行和股份制商業(yè)銀行的深度剖析指出,在零售銀行業(yè)務方面,市場的激烈競爭正在促進股份制商業(yè)銀行之間的良性分化,“便利的自動取款機和分支機構”是品牌“考慮度”的最主要驅動因素;而在對公業(yè)務市場中,“重視與客戶的業(yè)務關系”是品牌“考慮度”的首要驅動因素。

      具體來看,當前銀行業(yè)越來越傾向于通過品牌推廣活動吸引更多元化的客戶群。中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國銀行等大型國有銀行在零售銀行業(yè)務市場中保持著極高的“認知度”和“熟悉度”水平,它們不僅維持了其市場主導地位,并且在不斷積極提升其品牌影響力。而在股份制商業(yè)銀行中,招商銀行和中信銀行在零售銀行業(yè)務市場的“創(chuàng)新度”方面處于領先地位,展現出引領市場的潛在實力。例如,招商銀行通過創(chuàng)新試驗和創(chuàng)建品牌知識產權(IP)來彌合金融機構與年輕一代之間的距離,在消費者市場持續(xù)保持強勢,一直處于創(chuàng)新的前沿。

      在對公業(yè)務方面,大型國有銀行擁有龐大的客戶基礎,在品牌聲譽度、親和力和相關性方面也占據主導力量。雖然規(guī)模不及國有大行,但中信銀行與各家商業(yè)銀行相比保持了良好的聲譽。這種良好聲譽的來源包括其對誠信的承諾、對穩(wěn)健業(yè)務關系的關注、對企業(yè)銀行業(yè)務的專業(yè)化以及對現代化的執(zhí)著追求。在溢價能力方面,非中資銀行居于領先地位,中信銀行亦在股份制商業(yè)銀行中脫穎而出,突出了客戶對其品牌產品服務價值的高度認可。

      值得注意的是,在金融科技發(fā)展浪潮下,股份制商業(yè)銀行正在努力尋求市場創(chuàng)新,專注于整合金融服務、業(yè)務運營和數字技術,為客戶創(chuàng)造無縫和創(chuàng)新的銀行體驗。同時,許多銀行品牌還采用了裂變營銷的模式,這是一種將傳統的店內推廣與關系營銷等現代方法相結合的模式,展示出各家銀行對創(chuàng)新和動態(tài)營銷實踐的承諾。

      此外,《調研報告》還顯示,環(huán)境、社會和治理(ESG)倡議在國內銀行業(yè)的品牌戰(zhàn)略和傳播中持續(xù)發(fā)揮著關鍵作用。各家銀行積極響應國家號召,引導綠色消費行為,全面推動向綠色低碳消費的轉型。

      Brand Finance中國公司總裁陳憶登表示:“隨著國內經濟的穩(wěn)步復蘇,業(yè)務運營方面的創(chuàng)新進步將有望減輕銀行業(yè)的壓力,這為中資銀行創(chuàng)造了提升品牌價值的絕佳機會。通過落實品牌管理,將品牌視為戰(zhàn)略資產的重要部分,可以進一步鞏固中資銀行在市場中的地位!

    文章編輯:陳婷 
     

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