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中信銀行鄭州分行：無障礙服務(wù)進(jìn)一步 中信溫度加一度

2023-5-15 17:25:16    來源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)門口再次迎來熟悉的身影，該行客戶經(jīng)理接到客戶的預(yù)約電話，早早帶領(lǐng)兩名保安從便民服務(wù)設(shè)施柜中推出輪椅在門口耐心等候，接到客戶后從無障礙坡道進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，由大堂經(jīng)理引導(dǎo)至愛心專窗快速辦理完成業(yè)務(wù)，一系列細(xì)致又暖心的無障礙服務(wù)讓客戶享受到中信服務(wù)的溫度。

　　該客戶是中信銀行鄭州分行的老朋友，經(jīng)常來辦理業(yè)務(wù)，客戶腿腳不便但堅持鍛煉身體，在鍛煉活動的路線中，中信銀行鄭州分行憑借無微不至、便捷暖心的服務(wù)，得到客戶認(rèn)可，將并不是最近的中信銀行作為活動鍛煉路線的必經(jīng)地點(diǎn)，體現(xiàn)了客戶對中信銀行鄭州分行服務(wù)的肯定。中信銀行鄭州分行讓金融服務(wù)有了溫度，服務(wù)特殊群體的舉措多樣，不斷完善相關(guān)金融服務(wù)措施及便利化設(shè)施物品，推出無障礙服務(wù)，設(shè)置醒目標(biāo)識，開通殘障人士綠色通道，設(shè)立愛心專座等。同時，還可根據(jù)客戶需求提供上門、電話等服務(wù)，多渠道解決業(yè)務(wù)需求。

　　中信銀行鄭州分行將不斷完善無障礙環(huán)境建設(shè)，提升無障礙服務(wù)能力和水平，切實(shí)履行好關(guān)愛幫助特殊群體的社會義務(wù)。

（中信銀行鄭州分行 梁靖鶴）

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