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中信銀行鄭州分行全力以赴協(xié)助客戶(hù)繳納稅款

2023-1-18 9:14:40    來(lái)源：中信銀行焦作分行

　　“本來(lái)想著銀行已經(jīng)下班肯定辦不成了，想著來(lái)試試，沒(méi)想到你們加班幫我們辦業(yè)務(wù)，還主動(dòng)幫我們解決難題，真是太感動(dòng)了！”順利完成稅款繳納的客戶(hù)連連感謝中信銀行鄭州分行的工作人員。
　　近日，已過(guò)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間，一名客戶(hù)匆匆趕至網(wǎng)點(diǎn)稱(chēng)有一筆稅款急需繳納，逾期將產(chǎn)生高額滯納金。了解該情況后，該行工作人員一邊安撫客戶(hù)，一邊與上級(jí)行聯(lián)系報(bào)備延時(shí)業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，該行工作人員發(fā)現(xiàn)客戶(hù)提供的繳稅憑證上有多處書(shū)寫(xiě)涂改，需聯(lián)系稅務(wù)局重新出具繳稅憑證，但考慮到客戶(hù)繳納稅款業(yè)務(wù)的緊急性，該行特事特辦，主動(dòng)與稅務(wù)局聯(lián)系，最終在多方協(xié)作下，稅務(wù)局重新出具了繳稅憑證，客戶(hù)的稅款得以按時(shí)繳納，避免了高額滯納金的產(chǎn)生。業(yè)務(wù)辦理完畢后，客戶(hù)對(duì)中信銀行鄭州分行的工作效率和熱情服務(wù)表達(dá)了誠(chéng)摯的感謝。
　　中信銀行鄭州分行急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，從細(xì)從實(shí)從小做起，以熱情的服務(wù)、高效的業(yè)務(wù)水平贏得客戶(hù)好評(píng)，中信銀行鄭州分行以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，為公眾提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

中信銀行鄭州分行 王超立

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