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中信銀行鄭州分行為客戶(hù)解難題獲好評(píng)

2022-6-17 16:02:09    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　“您好，我這兒有一筆零錢(qián)，可以幫忙存一下嗎？”6月14日中午，天氣非常炎熱，中信銀行鄭州分行來(lái)了一位滿頭大汗的客戶(hù)，他手拎兩大袋零錢(qián)前來(lái)詢(xún)問(wèn)，客戶(hù)表示因零鈔和硬幣較多，他已經(jīng)跑了好幾家銀行。工作人員熱情的接待客戶(hù)后立即協(xié)調(diào)窗口，并告知客戶(hù)因零鈔較多，可能耗時(shí)較長(zhǎng)，請(qǐng)客戶(hù)耐心等待。

　　在清點(diǎn)過(guò)程中，了解到該客戶(hù)在高速口經(jīng)營(yíng)加油站，零錢(qián)是一儲(chǔ)值油卡客戶(hù)的抵賬款，面額包含1角、5角、1元、5元、10元、20元、50元、100元所有券別，大部分破損污染嚴(yán)重，且有大量硬幣，僅一元硬幣就有約2000余枚，清點(diǎn)量巨大。該行工作人員充分預(yù)判，立即協(xié)調(diào)三名工作人員共同為客戶(hù)清點(diǎn)，以最快的速度為客戶(hù)清點(diǎn)完畢后存入賬戶(hù)，金額共計(jì)11萬(wàn)余元，獲得了客戶(hù)的好評(píng)，對(duì)該行的服務(wù)和工作效率稱(chēng)贊不已。

　　服務(wù)無(wú)小事，中信銀行鄭州分行扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，用心服務(wù)每一位客戶(hù)，把小事做成實(shí)事，做成好事，用優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)為客戶(hù)解難題。

（中信銀行鄭州分行 王晨鴿）

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