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中信銀行鄭州分行創(chuàng)新開展維護(hù)金融消費者權(quán)益活動

2022-3-22 13:19:07    來源：中信銀行鄭州分行

　　2022年3月以來，中信銀行鄭州分行創(chuàng)新開展金融宣教活動，切實維護(hù)金融消費者合法權(quán)益。

　　一、堅守陣地，持續(xù)開展日常宣教活動

　　中信銀行鄭州分行以廳堂為陣地，省內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點均在LED屏滾動播出金融知識宣傳標(biāo)語，廳堂電視播放反假、反詐宣傳視頻，在各營業(yè)網(wǎng)點大廳設(shè)置專門的宣講咨詢臺，放置宣傳折頁、海報等，工作人員積極向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶及過往市民遞送宣傳折頁，并向廣大市民普及金融知識，講解金融理財小知識、防范非法集資和防范電信詐騙案例等，并為現(xiàn)場市民提出的金融方面的問題進(jìn)行專業(yè)解答。

　　二、積極外拓宣傳，多渠道開展金融知識普及

　　在活動周期間，中信銀行鄭州分行轄內(nèi)各支行積極開展各種形式的宣傳活動。聚焦老年群體開展宣傳，3月15日中信銀行安陽分行走進(jìn)當(dāng)?shù)仂o馨養(yǎng)老院，針對老年人開展專題宣傳，介紹電信詐騙案例和反假幣知識；將金融知識送下鄉(xiāng)，3月12日，該行工作人員赴登封市石道鄉(xiāng)陳家門村開展宣教活動，到山化鎮(zhèn)忠義村開展了金融知識宣傳活動，走進(jìn)礦區(qū)普及存款保險和理財新規(guī)等金融知識，提示消費者選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)；送金融知識進(jìn)企業(yè)，3月14日，走進(jìn)中交公司某工程局，面向農(nóng)民工群體進(jìn)行金融知識宣教，在某廠區(qū)設(shè)立咨詢點，接受消費者的咨詢，提示客戶保護(hù)好自己的個人信息，防范電信詐騙；送金融知識進(jìn)社區(qū)，3月14日上午，聯(lián)合鐵路公安到洛陽龍門高鐵站開展了3·15金融消費權(quán)益保護(hù)現(xiàn)場宣傳活動，3月15日，該行在中原福塔地鐵站、亞太時代廣場開展集中宣教。

　　三、面對疫情，線上金融知識宣傳不停歇

　　為了擴(kuò)大金融知識宣傳覆蓋面，中信銀行鄭州分行利用新媒體宣傳渠道有效擴(kuò)大宣傳范圍，結(jié)合金融市場熱點和重點宣傳話題，精心制作微信圖文、短視頻、長圖等，借助通俗易懂的語言、喜聞樂見的形式，不斷增強(qiáng)金融知識宣傳的生動性、可看性。自3月以來，中信銀行鄭州分行各網(wǎng)點累計開展220余場線上微沙龍活動，向廣大客戶群眾講解信用貸、套路貸的危害及防范措施，通過保險糾紛、信用卡貸款等糾紛案例，讓市民知曉維護(hù)自身合法權(quán)益的正當(dāng)渠道和方式，增強(qiáng)市民的防范詐騙意識。

　　金融知識宣傳無止境，中信銀行鄭州分行將持續(xù)采用“黨建+消保”有機(jī)結(jié)合的方式，針對不同的消費者群體，通過線上線下的創(chuàng)新宣教方式，打造“有溫度”的中信銀行。

 

（中信銀行鄭州分行 蔡瑞琳）

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