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中信銀行鄭州分行積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”為客戶(hù)兌換硬幣

2022-2-21 10:19:16    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　2月21日上午，一位客戶(hù)提著一袋沉甸甸的硬幣至中信銀行鄭州分行詢(xún)問(wèn)是否可以辦理硬幣現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)。經(jīng)了解，客戶(hù)收款收到一大袋硬幣，目前資金周轉(zhuǎn)困難，內(nèi)心十分著急，希望中信銀行鄭州分行能盡快幫忙兌換。

　　中信銀行鄭州分行工作人員了解情況后，立刻安排柜臺(tái)為客戶(hù)開(kāi)辟綠色通道辦理現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)。經(jīng)兩名工作人員近三個(gè)小時(shí)的清點(diǎn)，順利為客戶(hù)兌換7000余枚硬幣，共計(jì)現(xiàn)金6000元。業(yè)務(wù)辦理完成后，客戶(hù)非常感謝中信銀行鄭州分行能為其單獨(dú)開(kāi)辟窗口辦理硬幣兌換業(yè)務(wù)，幫其解決了大問(wèn)題，對(duì)該行熱情周到的服務(wù)表示十分滿(mǎn)意，并當(dāng)場(chǎng)撥打95558服務(wù)熱線(xiàn)表?yè)P(yáng)工作人員。

　　中信銀行鄭州分行秉持以客戶(hù)為中心，排客戶(hù)之憂(yōu)，解客戶(hù)之難，堅(jiān)持以客為尊，服務(wù)至上，換位思考，認(rèn)真踐行“用心服務(wù)，從我做起”，一如既往地為客戶(hù)提供高效便捷的服務(wù)，持續(xù)傳播中信溫度，讓中信溫度溫暖千家萬(wàn)戶(hù)。

 

（中信銀行鄭州分行 楊爍琪）

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