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一百元“不翼而飛” 中信銀行南陽分行來幫忙

2022-1-20 11:49:41    來源：中信銀行南陽分行

　　1月18日，中信銀行南陽分行工作人員在營業(yè)開始前打開網(wǎng)點放置的自助點鈔機，發(fā)現(xiàn)滑落下一張百元鈔票，環(huán)顧廳堂詢問無果。

　　為盡快找到失主，中信銀行南陽分行工作人員仔細調(diào)取當天上午及前一日的監(jiān)控錄像，最終確定遺落現(xiàn)金的客戶為17日下午最后使用點鈔機的男子。通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，這名客戶從信封中拿出一沓現(xiàn)金在點鈔機和復點機上清點現(xiàn)金，因孩子在旁吵鬧，快速整理完現(xiàn)金至自助機處進行存款，不知其中一張百元鈔卡在了點鈔機內(nèi)部。工作人員鎖定存款時間、使用自助機具編號及存款金額后，迅速聯(lián)系分行負責自助設備管理的同事，最后確定了這名客戶的聯(lián)系方式。

　　在與客戶電話溝通時，客戶以為信封中的現(xiàn)金就是9900元，沒有想到又多出來一張，當即對該行的認真負責態(tài)度表示由衷的感謝。18日下午，客戶來到網(wǎng)點，在與其進行身份信息核對后，工作人員將現(xiàn)金交到了客戶手上。

　　“柜員態(tài)度熱情、服務周到、貼心、細心，幫助客戶找回損失�！笨蛻粼谥行陪y行客戶意見簿上這樣寫道，“感謝有你們，錢存中信我放心！”客戶對中信銀行南陽分行工作人員拾金不昧的精神和認真負責的態(tài)度深表感激。中信銀行南陽分行將帶著客戶的感謝與信任，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務。

 

（中信銀行南陽分行 付宏）

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