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中信銀行鄭州分行拾金不昧贏得客戶好評(píng)

2021-12-20 17:56:59    來源：中信銀行鄭州分行

　　2021年12月13日中午12點(diǎn)左右，中信銀行鄭州分行工作人員在廳堂巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中一臺(tái)ATM機(jī)下面掉落一疊現(xiàn)金，但是ATM機(jī)前已空無一人。

　　發(fā)現(xiàn)這一異常情況后，立即與值班理財(cái)經(jīng)理兩人在監(jiān)控下對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行了清點(diǎn)，共計(jì)1300元。清點(diǎn)現(xiàn)金后，第一時(shí)間進(jìn)行匯報(bào)。調(diào)取該區(qū)域該時(shí)段監(jiān)控錄像進(jìn)行查看，同時(shí)聯(lián)系清分中心，對(duì)ATM機(jī)進(jìn)行清機(jī)操作。事發(fā)當(dāng)天就通過監(jiān)控畫面鎖定了失主并及時(shí)聯(lián)系到失主本人。

　　失主接到電話后返回銀行，經(jīng)過核對(duì)，金額及信息一致，工作人員立即將現(xiàn)金物歸原主。該客戶對(duì)中信銀行鄭州分行員工拾金不昧的品質(zhì)大加贊揚(yáng)。

　　12月17日，客戶特地送來一束鮮花及一面錦旗表示對(duì)中信銀行鄭州分行由衷的感謝，錦旗上寫道：拾金不昧，盡職盡責(zé)。

　　從發(fā)現(xiàn)遺落的現(xiàn)金到找回失主，最終物歸原主，是中信銀行鄭州分行高效服務(wù)踐行合規(guī)文化的真實(shí)體現(xiàn)。中信銀行鄭州分行將繼續(xù)貼心周到的服務(wù)回報(bào)客戶的信任與托付，讓財(cái)富更有溫度。

 

（中信銀行鄭州分行 王璐）

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