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2021年專題區(qū)

“煙花”易冷服務(wù)暖心
中信銀行商丘分行冒雨為客戶上門(mén)辦實(shí)事

更新時(shí)間:2021-7-29 16:59:57    來(lái)源:焦作網(wǎng)

  受臺(tái)風(fēng)“煙花”影響,商丘市氣溫驟降,大雨連綿,氣象部門(mén)連發(fā)災(zāi)害天氣預(yù)警,日常性外出工作均暫停。中信銀行商丘分行營(yíng)業(yè)部?jī)晌稽h員同志驅(qū)車(chē)10公里,為一位聾啞特殊客戶辦理購(gòu)買(mǎi)理財(cái)業(yè)務(wù),解客戶之急,暖心服務(wù)獲得了客戶及家屬的一致好評(píng)。

  7月28日早晨,中信銀行商丘分行營(yíng)業(yè)部接到一位老年客戶電話,該客戶表示她女兒是一名聾啞人,其女兒本人購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品已到期,想今天重新購(gòu)買(mǎi),盡快起息。由于身體特殊原因,不會(huì)自行操作手機(jī)購(gòu)買(mǎi),再加上家距離網(wǎng)點(diǎn)太遠(yuǎn),雨天二人不方便過(guò)來(lái),母女二人非常著急。

  中信銀行商丘分行權(quán)衡之后決定特事特辦,主動(dòng)上門(mén)為客戶服務(wù)。在確保安全前提下,兩名工作人員驅(qū)車(chē)10公里來(lái)到客戶家中,為客戶購(gòu)買(mǎi)了滿意的理財(cái)產(chǎn)品。交流中,他們發(fā)現(xiàn),該聾啞客戶還不會(huì)使用微信支付、支付寶等快捷支付軟件,又耐心的指導(dǎo)客戶下載了相關(guān)APP,并教會(huì)了客戶使用線上支付功能?蛻裟赣H被中信銀行商丘分行員工冒雨上門(mén)服務(wù)深深感動(dòng),高度贊揚(yáng)中信銀行的暖心服務(wù),連聲道謝:“中信銀行真是一家有溫度的銀行!”

  中信銀行商丘分行在特殊情況下對(duì)特殊人群的理解和關(guān)愛(ài)體現(xiàn)了中信服務(wù)的溫度,也是黨史學(xué)習(xí)教育推進(jìn)為人民群眾辦實(shí)事的具體體現(xiàn)。中信銀行商丘分行將進(jìn)一步推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育,讓黨建成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)業(yè)務(wù)提升和品牌形象提升的實(shí)際行動(dòng),為促進(jìn)中信銀行商丘分行高質(zhì)量發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

文章編輯:陳婷 
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    “煙花”易冷服務(wù)暖心
    中信銀行商丘分行冒雨為客戶上門(mén)辦實(shí)事

    2021-7-29 16:59:57    來(lái)源:焦作網(wǎng)

      受臺(tái)風(fēng)“煙花”影響,商丘市氣溫驟降,大雨連綿,氣象部門(mén)連發(fā)災(zāi)害天氣預(yù)警,日常性外出工作均暫停。中信銀行商丘分行營(yíng)業(yè)部?jī)晌稽h員同志驅(qū)車(chē)10公里,為一位聾啞特殊客戶辦理購(gòu)買(mǎi)理財(cái)業(yè)務(wù),解客戶之急,暖心服務(wù)獲得了客戶及家屬的一致好評(píng)。

      7月28日早晨,中信銀行商丘分行營(yíng)業(yè)部接到一位老年客戶電話,該客戶表示她女兒是一名聾啞人,其女兒本人購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品已到期,想今天重新購(gòu)買(mǎi),盡快起息。由于身體特殊原因,不會(huì)自行操作手機(jī)購(gòu)買(mǎi),再加上家距離網(wǎng)點(diǎn)太遠(yuǎn),雨天二人不方便過(guò)來(lái),母女二人非常著急。

      中信銀行商丘分行權(quán)衡之后決定特事特辦,主動(dòng)上門(mén)為客戶服務(wù)。在確保安全前提下,兩名工作人員驅(qū)車(chē)10公里來(lái)到客戶家中,為客戶購(gòu)買(mǎi)了滿意的理財(cái)產(chǎn)品。交流中,他們發(fā)現(xiàn),該聾啞客戶還不會(huì)使用微信支付、支付寶等快捷支付軟件,又耐心的指導(dǎo)客戶下載了相關(guān)APP,并教會(huì)了客戶使用線上支付功能。客戶母親被中信銀行商丘分行員工冒雨上門(mén)服務(wù)深深感動(dòng),高度贊揚(yáng)中信銀行的暖心服務(wù),連聲道謝:“中信銀行真是一家有溫度的銀行!”

      中信銀行商丘分行在特殊情況下對(duì)特殊人群的理解和關(guān)愛(ài)體現(xiàn)了中信服務(wù)的溫度,也是黨史學(xué)習(xí)教育推進(jìn)為人民群眾辦實(shí)事的具體體現(xiàn)。中信銀行商丘分行將進(jìn)一步推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育,讓黨建成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)業(yè)務(wù)提升和品牌形象提升的實(shí)際行動(dòng),為促進(jìn)中信銀行商丘分行高質(zhì)量發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

    文章編輯:陳婷 
     

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