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中信銀行鄭州分行為客戶清點(diǎn)浸水現(xiàn)金彰顯服務(wù)溫度

2021-7-22 10:52:27    來源：焦作網(wǎng)

　　在鄭州720特大暴雨中，中信銀行鄭州分行積極做好各項防汛工作，目前部分網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)開始營業(yè)。7月22日上午9點(diǎn)，中信銀行鄭州經(jīng)開區(qū)支行接待了一名特殊的客戶，客戶攜帶一袋子被雨水浸泡的現(xiàn)金來辦理信用卡還款，客戶告知柜員7月20日自己的車停在路邊被雨水沖走，手機(jī)、錢包和耳機(jī)等物品因為都在車?yán)锞�被浸泡，想到信用卡該還款了，就來中信銀行鄭州分行試一試是不是可以還款。

 

 

　　柜員聽到客戶的經(jīng)歷立即為客戶辦理存款，因為客戶現(xiàn)金特別濕，還在滴水，無法通過點(diǎn)鈔機(jī)進(jìn)行清點(diǎn)，柜員和會計主管便逐張手工清點(diǎn)現(xiàn)金，歷經(jīng)1個多小時，終于將客戶現(xiàn)金清點(diǎn)完成，在清點(diǎn)過程中，客戶向柜員講述了他特殊的經(jīng)歷。柜員向客戶介紹我們是一個便民服務(wù)站，可以免費(fèi)為群眾提供食品、飲用水、充電服務(wù)、簡單醫(yī)療用品、休息專區(qū)等便民服務(wù)，如果有朋友需要可到我網(wǎng)點(diǎn)，只要您需要，我們就在中信銀行等你。

　　暴雨無情，中信有愛，防汛救災(zāi)，一線有我。中信銀行鄭州分行一直積極踐行為客戶提供有溫度的服務(wù)，為每位需要幫助的人提供便民服務(wù)，防汛抗洪，你我同在！

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