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始于感恩，臻于感動(dòng)—中信銀行焦作分行用心服務(wù)獲客戶表揚(yáng)信

2021-7-5 15:55:58    來源：焦作網(wǎng)

　　2021年6月15日，一客戶因銀行卡無法正常使用前來中信銀行焦作分行查詢情況。經(jīng)詢問，該客戶賬戶被凍結(jié)且客戶本人無法與公安局取得聯(lián)系，但目前客戶家中有人生病住院急需用錢。

　　中信銀行焦作分行工作人員了解到這一情況后，特事特辦，立即與當(dāng)?shù)毓�安局取得�?lián)系，在第一時(shí)間配合公安機(jī)關(guān)提供客戶的相關(guān)證明，歷時(shí)半個(gè)月終于為客戶解決了燃眉之急。

　　在為客戶解決這一難題后，客戶為中信銀行焦作分行工作人員當(dāng)面送上感謝信，并對(duì)中信銀行焦作分行高效服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)表示了肯定。

　　中信銀行焦作分行始終堅(jiān)持從客戶的角度出發(fā)，想客戶所想、急客戶所急，真真切切把客戶需求放在首位，秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不忘初心、牢記使命，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶感受到“中信溫度”。

 

（中信銀行焦作分行 夏驚濤）

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