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中信銀行鄭州分行推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)見行見效

2021-6-15 17:06:57    來源：焦作網(wǎng)

　　中信銀行鄭州分行堅(jiān)持“學(xué)史力行”，將學(xué)習(xí)黨史同解決實(shí)際問題緊密結(jié)合，扎實(shí)辦好群眾“暖事、急事、難事”，進(jìn)一步豐富了黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)踐內(nèi)涵。

　　心系群眾“暖事”，深入基層一線查找問題解難題。中信銀行鄭州分行黨委將察民情訪民意作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的第一步，在深入開展調(diào)研、廣泛聽取意見、了解民生需求，認(rèn)真梳理基層單位和群眾反映集中的突出問題基礎(chǔ)上，圍繞“踐行國企責(zé)任、提升服務(wù)客戶水平、為基層一線減負(fù)賦能、關(guān)心關(guān)愛職工”等四大方面，第一時(shí)間研究制定了“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單，成立基層調(diào)研走訪慰問工作領(lǐng)導(dǎo)小組，中信銀行鄭州分行黨委書記、行長方萍同志任組長，分行班子領(lǐng)導(dǎo)任副組長，對(duì)分行及八家二級(jí)分行開展調(diào)研走訪慰問工作，深入基層一線網(wǎng)點(diǎn)、慰問基層職工，分行黨委委員深入基層支行調(diào)研指導(dǎo)50余次。方萍同志分別主持召開公司、零售業(yè)務(wù)暫時(shí)困難經(jīng)營單位座談會(huì)，解決實(shí)際問題。成立太極拳興趣小組，增強(qiáng)職工身體素質(zhì)。開展2021年“感黨恩·頌黨情·慶端午”主題活動(dòng)，組織職工自己動(dòng)手包粽子、制作香包、DIY團(tuán)扇等傳統(tǒng)文化活動(dòng)，體現(xiàn)分行黨委對(duì)職工的關(guān)懷與關(guān)愛。南陽分行第一時(shí)間組織發(fā)動(dòng)年輕黨員志愿者組成“志愿服務(wù)隊(duì)”開展“黨史+環(huán)境保衛(wèi)”行動(dòng)。商丘分行黨委聯(lián)合商丘市住房維修資金管理中心黨支部開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，累計(jì)繳存維修資金400萬元，待入賬資金1000萬元，受到群眾廣泛好評(píng)。

　　心系群眾“難事”，下大力氣解決“疑難雜癥”順民意。堅(jiān)持群眾身邊無小事，將真情服務(wù)為民融入各方面各環(huán)節(jié)，中信銀行鄭州分行連續(xù)三年開展“用心服務(wù) 從我做起”服務(wù)提升活動(dòng)，聚焦運(yùn)營服務(wù)能力提升和組員管理質(zhì)效提升，召開“你我共成長”互助活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)。提倡“由我來辦、馬上就辦、辦就辦好”，分行二線服務(wù)一線，全行服務(wù)客戶，客戶滿意度達(dá)到99.8%。持續(xù)開展志愿防詐騙、防非法集資系列宣傳活動(dòng)，解答群眾問詢100余次，發(fā)放宣傳資料300余份；黨員走進(jìn)鄭州市老年大學(xué)，為500余名學(xué)員辦理年審，深入敬老院、兒童福利院獻(xiàn)愛心，到社區(qū)開展小區(qū)結(jié)對(duì)幫建，制定結(jié)對(duì)幫建方案，形成了“你有事您找我”志愿口號(hào)。切實(shí)在為群眾服務(wù)中檢查黨史學(xué)習(xí)教育成效，在辦好實(shí)事中提升組織工作效能和服務(wù)水平。

　　心系群眾“急事”，聚焦群眾困難事煩心事出實(shí)招。中信銀行鄭州分行黨委堅(jiān)持將基層員工滿不滿意、高不高興作為標(biāo)準(zhǔn)，分行黨委書記與一線員工面對(duì)面座談，聽取意見建議。暢通意見建議渠道，開通行長“信箱”，堅(jiān)持每月做好行領(lǐng)導(dǎo)接待日，做好意見建議收集工作。深入開展應(yīng)群眾所盼、解群眾所憂、紓?cè)罕娝�困的“黨史+”系列活動(dòng)，著力解決群眾身邊困難事、煩心事。聚焦青年“急難愁盼”問題，為青年員工搭建和拓寬青年交流溝通平臺(tái)，舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，160余名優(yōu)秀單身職工參與活動(dòng)，切實(shí)為青年職工辦實(shí)事。洛陽分行開展“金融服務(wù)送上門”活動(dòng)，為農(nóng)民工工資代發(fā)保駕護(hù)航，截止5月17日，為農(nóng)民工現(xiàn)場開卡800余人；新鄉(xiāng)分行組織職工慰問社區(qū)困難居民；安陽分行召開青年節(jié)員工座談會(huì)，廣泛聽取意見，了解職工需求；鄭州分行營業(yè)部開展關(guān)愛自閉癥兒童活動(dòng)；鄭州中原路支行與鄭州市科技局產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究促進(jìn)中心開展聯(lián)學(xué)聯(lián)建活動(dòng)；鄭州農(nóng)業(yè)路支行想群眾之所想，急群眾之所急，推出“上門服務(wù)”模式，為老年客戶解決看病急用錢問題，切實(shí)打通宣傳、教育、服務(wù)群眾“最后一公里”。

 

（供稿人：中信銀行鄭州分行 盧珊珊）

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