市住房公積金中心真抓真改真落實(shí) 服務(wù)為民見(jiàn)實(shí)效

2021-9-22 10:05:42 來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)

　　市住房公積金中心召開“守規(guī)矩、懂業(yè)務(wù)、真落實(shí)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。 (市住房公積金中心提供)

　　
　　　　
　　9月18日，市住房公積金中心舉辦全體黨員干部線上政策業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試。此次測(cè)試，將“守規(guī)矩、懂業(yè)務(wù)、真落實(shí)”活動(dòng)轉(zhuǎn)化到“我為群眾辦實(shí)事”的具體行動(dòng)上來(lái)，提高服務(wù)群眾能力，查短板、找差距、定目標(biāo)、提質(zhì)效，以考代學(xué)、以考促學(xué)、以學(xué)促用，強(qiáng)化服務(wù)群眾意識(shí)，營(yíng)造比學(xué)趕幫超學(xué)習(xí)氛圍。

　　為全面貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，進(jìn)一步提升干部隊(duì)伍學(xué)習(xí)研究、依法執(zhí)政、改革創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)、狠抓落實(shí)的本領(lǐng)能力，市住房公積金中心結(jié)合工作實(shí)際，迅速制訂活動(dòng)實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)。各科室、管理部利用晨會(huì)和班后時(shí)間開展專題學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、禮儀比賽、普通話比賽、業(yè)務(wù)技能比賽、知識(shí)測(cè)試等一系列形式多樣的活動(dòng)，組織干部職工學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)、提技能、提服務(wù)，在全中心迅速掀起“守規(guī)矩、懂業(yè)務(wù)、真落實(shí)”的熱潮。

　　列清單，夯實(shí)學(xué)以致用基礎(chǔ)。該中心結(jié)合職責(zé)要求和業(yè)務(wù)工作實(shí)際，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)清單。其中，包含習(xí)近平總書記重要講話、重要指示批示精神以及住房公積金法律法規(guī)，特別是將中心編寫出版的《住房公積金窗口服務(wù)與管理實(shí)務(wù)手冊(cè)》《政務(wù)窗口文明辦理服務(wù)規(guī)范》《政務(wù)服務(wù)人員儀容儀表儀態(tài)規(guī)范》《政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)情緒化辦事群眾工作規(guī)范》《政務(wù)服務(wù)窗口十項(xiàng)精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》等焦作市地方標(biāo)準(zhǔn)等納入學(xué)習(xí)計(jì)劃中，要求全體黨員干部做到真學(xué)、真懂，真反思、真落實(shí)，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提升專業(yè)能力。

　　勤研討，全面優(yōu)化服務(wù)職能。半個(gè)月來(lái)，該中心信貸科、歸集科等核心業(yè)務(wù)科室分別與綜合服務(wù)大廳、信息科等部門，就住房公積金信貸業(yè)務(wù)、歸集業(yè)務(wù)、提取業(yè)務(wù)開展政策交流研討，征集前臺(tái)一線服務(wù)窗口和信息化后臺(tái)建設(shè)的意見(jiàn)及建議，深入探討和論證進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)優(yōu)化流程的途徑和辦法。同時(shí)，該中心對(duì)照公積金業(yè)務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和河南省“四級(jí)十同”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)具體業(yè)務(wù)辦理細(xì)節(jié)和流程進(jìn)行了逐條認(rèn)真梳理。另外，該中心還對(duì)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)審批流程中遇到的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入分析，提出各自的意見(jiàn)和建議，為下一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程及修訂政策做好前期調(diào)研工作。

　　強(qiáng)學(xué)習(xí)，營(yíng)造濃厚學(xué)趕幫氛圍。該中心各科室、管理部充分利用晨會(huì)、班后時(shí)間，通過(guò)自學(xué)、聯(lián)合學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)、互相提問(wèn)、輪流答題等形式開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和研討，迅速在全中心掀起了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)熱潮，特別是作為一線服務(wù)窗口的綜合服務(wù)大廳和縣（市、區(qū)）管理部，立足崗位職責(zé)，通過(guò)普通話比賽、禮儀比賽、技能比賽、業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等一系列形式多樣、務(wù)求實(shí)效的活動(dòng)和方式，查短板、找差距、定目標(biāo)、提質(zhì)效，堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)履職本領(lǐng)，引導(dǎo)黨員干部爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型、研究型、實(shí)干型、進(jìn)取型的“四型”干部，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化到“我為群眾辦實(shí)事”的具體行動(dòng)上來(lái)。

　　下一步，該中心將繼續(xù)落實(shí)“守規(guī)矩、懂業(yè)務(wù)、真落實(shí)”的目標(biāo)和任務(wù)，引導(dǎo)全體干部職工學(xué)業(yè)務(wù)，達(dá)到知行合一、真抓實(shí)學(xué)，爭(zhēng)當(dāng)住房公積金政策業(yè)務(wù)的行家里手、職責(zé)明規(guī)的模范標(biāo)兵和干事創(chuàng)業(yè)的先鋒表率，為奮力開啟焦作現(xiàn)代化建設(shè)新征程、譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

（記者高新忠）

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