溫縣供電公司貼心服務(wù) 當(dāng)好客戶“電管家”

2021-11-23 9:46:02 來源：焦作日報(bào)

　　“有‘電管家’幫忙，俺們企業(yè)用電很放心，現(xiàn)在產(chǎn)銷兩旺，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁！”11月17日，溫縣供電公司林召供電所人員在巨航特種設(shè)備有限公司走訪服務(wù)時(shí)，該企業(yè)總經(jīng)理吳永建高興地說。

　　為助力營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，持續(xù)提升客戶對優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)的獲得感，聚焦辦電更省時(shí)、更省心、更省錢，服務(wù)更便捷、更透明、更溫馨，用電更可靠、更經(jīng)濟(jì)、更安全目標(biāo)，該公司多措并舉，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”“萬人助萬企”活動，組織各供電所人員，扎實(shí)開展入企大走訪，想方設(shè)法為企業(yè)解難題，辦實(shí)事、助發(fā)展。

　　巨航特種設(shè)備有限公司主要生產(chǎn)壓力容器及鍋爐部件，用電負(fù)荷較大，加上近年來不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，原有部分線路無法滿足用電需求，“電管家”想客戶之想所想，急客戶之所急，入企勘查，幫助制訂最優(yōu)解決方案，義務(wù)幫助廠里升級改造用電線路600余米。今年6月份，該廠接到一筆大額訂單，為按時(shí)交付產(chǎn)品，生產(chǎn)人員三班倒，人歇設(shè)備不歇。一天晚上，焊工正在加緊焊接產(chǎn)品時(shí)，車間內(nèi)線路卻突然跳閘了。一片漆黑，該負(fù)責(zé)人撥打電話向林召供電所求助，僅10分鐘，兩名供電服務(wù)人員就趕到了，巡視檢查后，很快發(fā)現(xiàn)是車間內(nèi)一處線路因摩擦導(dǎo)致外皮破損，引發(fā)了故障，供電服務(wù)人員迅速幫助更換該段線路后，車間里又重新綻放起一朵朵焊花。在得知該廠負(fù)責(zé)承辦全縣焊接技術(shù)工種技能大賽的情況后，林召供電所安排3名人員全程提供用電指導(dǎo)，并做好保電工作，確保了大賽的圓滿舉辦。而“電管家”一直以來的貼心服務(wù)，也贏得了轄區(qū)企業(yè)的高度肯定和群眾的廣泛贊譽(yù)。

（通訊員李云霞）　

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