工行焦作分行 積極拓展“三農(nóng)”服務 助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展
更新時間：2022-7-21 8:51:01 來源：焦作日報
今年年初以來，工行焦作分行聚焦“三農(nóng)”領域，助力鄉(xiāng)村振興，上線“數(shù)字鄉(xiāng)村”綜合服務平臺，積極為焦作轄內廣大農(nóng)村、農(nóng)民客戶提供優(yōu)質金融服務。
該分行高度重視“三農(nóng)”領域工作，分行一把手定期召開專題會議研究部署，涉及的各業(yè)務部門及縣域支行共同參會。會議聽取縣域支行和各業(yè)務部門階段性工作推動情況，主要就源頭客戶營銷、線上服務平臺進行業(yè)務推廣，針對廣大農(nóng)村客群營銷進行分析，對于涉農(nóng)貸款開展點評。同時，業(yè)務營銷部門就本條線產(chǎn)品如何運用進行現(xiàn)場講解，一行一策，逐行分析；針對共性問題集中討論解決，對下一步工作提出明晰的計劃和落實措施。
在此基礎上，該分行加強對“三農(nóng)”領域服務的過程管理。對于每項工作詳細進行臺賬登記，更加有針對性地對支行開展日常性的業(yè)務督導。同時，能夠第一時間掌握客戶在體驗過程中產(chǎn)生的各種問題。通過對過程的管理和督導，及時對先進單位和部門進行鼓勵，對暫時落后的進行提醒，加快業(yè)務推動的節(jié)奏和效率，營造你追我趕的良好氛圍。
下一步，工行焦作分行將持續(xù)打造“三農(nóng)”場景，立足焦作區(qū)域，履行大行社會責任和義務，利用線上線下一體化優(yōu)勢，積極助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展，提升綜合服務能力和客戶滿意度。
（通訊員李致遠）
