日前，工行焦作分行召開第四屆職工代表大會第三次會議暨年中工作會。該分行黨委書記、行長馬世良在會上要求，認真貫徹落實近期總行和省分行相關會議精神，統(tǒng)一全行思想行動，凝聚轉型創(chuàng)新動能，鞏固優(yōu)勢補齊短板，確保年度各項目標任務圓滿完成。
馬世良強調，要深化客戶“織網(wǎng)補網(wǎng)”工程，力爭實現(xiàn)客群多樣、結構優(yōu)化、質效提升，培育壯大有效客戶和優(yōu)質客戶規(guī)模，從而加快推進客戶拓展，夯實高質量發(fā)展基礎；要加快重點融資項目落地見效，加快普惠金融創(chuàng)新、擴面、提質，加快個人貸款的量質并重，全力做大信用卡貸款規(guī)模，加快外匯融資業(yè)務發(fā)展，從而全面加快融資規(guī)劃落地，增強高質量發(fā)展效能；要全力做好資金承接工作，做大金融資產蓄水池，做多日均存款增量，做實增存提位舉措，通過加快存款增長方式和實現(xiàn)路徑的轉型創(chuàng)新，進一步激發(fā)高質量發(fā)展活力。
馬世良要求，縣域支行要全面提升競爭力，圍繞客戶、存款、中收、資產質量等重點領域，按照“三比三看三提高”的目標要求，積極謀劃補短板工作措施，并結合縣域特色和發(fā)展定位，針對較易解決的短板和瓶頸進行“突圍”，集中精力攻其一點，逐步擴大戰(zhàn)果，以點帶面推動縣域支行步入良性發(fā)展階段。要加快提升網(wǎng)點綜合經營能力，通過業(yè)務下沉、人員增配、崗位優(yōu)化、激勵保障，強化網(wǎng)點營銷意識，促進網(wǎng)點由交易型向營銷服務型轉變。要通過加快縣域網(wǎng)點布局，加大產品支持力度，強化專業(yè)間聯(lián)動營銷，不斷助力推動鄉(xiāng)村振興和城鄉(xiāng)聯(lián)動。
馬世良強調，要落實全面風險管理要求，堅持看住人、管住錢，筑牢防線、守住底線，壓實一道防線的風險管理責任，提升二道防線的前瞻管控能力，用好三道防線的監(jiān)督成果，做到主動防、智能控、全面管。要鞏固“資產質量攻堅戰(zhàn)”成果，繼續(xù)貫徹落實信用風險管控“3721”工程，堅持新增客戶準入會商機制，開展存續(xù)期管理專項整治，作好潛在風險和剪刀差化解，加快賬銷案存資產現(xiàn)金清收工作，并利用法律手段加大處置力度。要推動內控案防制度化、體系化管理，扎實開展總行和省分行“內控合規(guī)價值創(chuàng)造年”主題活動、銀監(jiān)會“內控合規(guī)管理建設年”活動，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性風險的底線，并以“抓典型、抓排查、抓考核”為切入點，提升內控制度執(zhí)行力，激發(fā)內控案防的內生動力。要增強全員風險防控意識，按照“專門人員、專門案例、專門時間、專門重點、專門費用”的“五�！痹瓌t，持續(xù)開展全員合規(guī)教育，并對新入行員工開展合規(guī)制度培訓，使合規(guī)文化入腦入心。要強化業(yè)務運營風險管理，持續(xù)運用網(wǎng)點運營風險月預評、直通式幫扶機制，強化高風險網(wǎng)點的治理退出，并嚴格抓緊落實跟蹤治理整頓不規(guī)范問題，有效地消除運營風險隱患。要開展客戶投訴專項治理，通過改善服務態(tài)度、優(yōu)化網(wǎng)點服務環(huán)境、深化痛點治理、加強廳堂服務管理、及時響應客戶訴求等措施，不斷改善客戶服務體驗，以客戶滿意為宗旨，提升客戶線上線下服務評價的滿意度。
馬世良強調，要持續(xù)推動黨史學習教育，推動各黨支部開好專題組織生活會，開展好“我為群眾辦實事”實踐活動等，并加大對基層黨支部工作開展情況的督導檢查力度，確保黨史學習教育組織到位、效果到位。要抓牢抓實工作作風建設，堅持問題導向，加強過程管控，把痛點、難點、堵點作為改進工作作風的著力點和突破點，從而提高各層級工作的主動性和有效性。要深入推進“三不”機制建設，持續(xù)深化法制文化、合規(guī)文化、信貸文化、廉潔文化建設，扎實推進“扎牢制度防火墻”“內控合規(guī)管理年”“內控合規(guī)屢查屢犯問題整改”等活動，并強化制度建設，嚴肅責任追究，增強震懾警示效果。要鍛造高素質干部隊伍，充分激發(fā)各層級干部履職效能。要全力作好基層支持服務，幫助基層解決實際困難、實際問題，幫助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，深化職工之家建設、特困救助工作，把實事辦到員工心坎上。
馬世良最后號召全體員工，面對壓力挑戰(zhàn)，堅定必勝信心，勇于擔當作為，以強烈的政治責任心和使命感，鉚足干勁、扎實工作，確保完成第三季度和全年目標任務，為全行的高質量發(fā)展交出一份滿意答卷。
（記者孫閻河）
