我市集中供暖進(jìn)入倒計(jì)時(shí)
打壓試水全部完成 確保今冬按時(shí)供暖
更新時(shí)間：2016-11-11 8:16:24 來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)
寒意漸濃，今年的市區(qū)集中供暖工作也進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。昨日，記者在寰慧集團(tuán)市綠源熱力有限公司了解到，截至目前，該公司已經(jīng)完成供熱設(shè)備和設(shè)施檢修工作，并對(duì)小區(qū)庭院管網(wǎng)進(jìn)行了打壓試水和冷運(yùn)行，確保今冬按時(shí)供暖。
據(jù)悉，該公司專門制訂了2016年至2017年焦作市集中供暖運(yùn)行方案，對(duì)今冬采暖進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)范，確保供熱正常運(yùn)行。為確保供暖期間設(shè)備、設(shè)施完好率，非采暖季，該公司就對(duì)供熱主管網(wǎng)、小區(qū)換熱站、閥門井等供熱設(shè)施進(jìn)行了全面檢修和保養(yǎng)，共計(jì)檢修換熱站198個(gè)、一次網(wǎng)閥門井419個(gè)、二次網(wǎng)閥門井203個(gè)，清洗除污器233個(gè)。同時(shí)，該公司還對(duì)各小區(qū)庭院管網(wǎng)進(jìn)行了檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向各小區(qū)發(fā)送通知，要求各小區(qū)提前進(jìn)行檢修，確保設(shè)施和設(shè)備達(dá)到良好狀態(tài)，為今冬供暖打好基礎(chǔ)。
為保證今冬正常供暖，該公司專門制訂供暖期應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急搶險(xiǎn)搶修服務(wù)隊(duì)，提前購(gòu)置和儲(chǔ)備了油料、熱表、循環(huán)泵、閥門、管件等幾十種供熱材料，以便供暖期供暖出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)急使用。
全面推進(jìn)管網(wǎng)建設(shè)，力保新用戶供暖工作。據(jù)介紹，今年該公司吸取去年教訓(xùn)，采取小標(biāo)段、短平快的施工方式，加班加點(diǎn)積極推進(jìn)各項(xiàng)新工程建設(shè)。今年新建的供熱管網(wǎng)前期已經(jīng)完成了3條路段的施工，目前除市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)3條路規(guī)劃未能批復(fù)外，其他新建管網(wǎng)工程已全部進(jìn)場(chǎng)施工，11月15日前可全部完成，按時(shí)供暖。為提升熱表功能，該公司今年8月份開(kāi)始，對(duì)5萬(wàn)多戶用戶熱量表全部免費(fèi)進(jìn)行了更換，將用戶原來(lái)的機(jī)械表全部改造為具有遠(yuǎn)傳功能的熱量表和電控閥，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化供熱。
制定服務(wù)新舉措，滿足用戶需求。為給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)，今年該公司實(shí)施分區(qū)服務(wù)，以塔南路和南水北調(diào)運(yùn)河為界，將城區(qū)供熱小區(qū)劃分為四大片區(qū)，由新成立的4個(gè)供熱所全權(quán)負(fù)責(zé)，自主管理，直接服務(wù)到戶，防止出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)推諉扯皮。同時(shí)，對(duì)3681088客服報(bào)修電話進(jìn)行重新升級(jí)整合，運(yùn)用新的系統(tǒng)與4個(gè)供熱所聯(lián)網(wǎng)，并為16個(gè)小片區(qū)配備1部3G報(bào)修電話，第一時(shí)間將用戶的報(bào)修信息傳遞給各供熱所。
在政策和規(guī)定允許的范圍內(nèi)，該公司還推出了特事特辦的工作方法，如遇到特殊問(wèn)題，采取先讓用戶用熱、后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)的工作程序，保證用戶正常用熱。同時(shí)，通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信、12345、供暖熱線、民生直通車、張貼告示等形式，第一時(shí)間向廣大用戶發(fā)布供熱信息，加強(qiáng)與用戶聯(lián)系，及時(shí)處理用戶提出的問(wèn)題和意見(jiàn)。（記者高新忠）
