中國法律服務(wù)網(wǎng)用戶滿意度達到90.8%

2019-5-21 9:54:44 來源：新華社

　　新華社北京5月20日電　中國法律服務(wù)網(wǎng)上線一年間，累計訪問1.7億人次，用戶滿意度達到90.8%。這是記者20日從司法部舉行的中國法律服務(wù)網(wǎng)上線一周年新聞發(fā)布會上獲悉的。

　　據(jù)介紹，目前中國法律服務(wù)網(wǎng)注冊社會公眾600多萬，在線辦事70余萬件，法律咨詢500萬人次，免費出具法律意見書75萬余份，按每份意見書500元計算，為人民群眾節(jié)省法律咨詢費用近3.7億元，案例庫訪問量164萬余次。

　　中國法律服務(wù)網(wǎng)是由司法部建設(shè)的，自2018年5月20日上線以來，先后開通群眾批評——證明事項清理投訴平臺、設(shè)立人民群眾滿意度網(wǎng)上評價欄目、擴充智能咨詢業(yè)務(wù)類型、建成藏漢雙語法網(wǎng)及升級“辦公證”服務(wù)模塊。

　　為了保證服務(wù)質(zhì)量，司法部從全國遴選了922名律師、公證員、法律援助工作者等法律服務(wù)人員組成駐場法律服務(wù)團隊，為人民群眾提供及時、權(quán)威的法律咨詢服務(wù)。司法案例庫囊括了社區(qū)矯正、公證、司法鑒定、普法宣傳、法律援助等11個業(yè)務(wù)類型的案例19274篇，為群眾處理法律問題提供了借鑒參照。

　　為方便人民群眾查詢法律服務(wù)機構(gòu)人員信息和法律法規(guī)，中國法律服務(wù)網(wǎng)匯聚了全國77萬多家法律服務(wù)機構(gòu)和139萬多名法律服務(wù)人員信息，目前累計查詢量達180萬余次。法律法規(guī)庫匯聚了66637部法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章和司法解釋，目前查詢量累計達到314萬余人次。證明事項清理投訴平臺累計接收到群眾反映問題的意見建議2210件，取消或者通過內(nèi)部核查等方式不需要再開具證明的有504件。

　　同時，為了讓法律服務(wù)更加便捷高效，20日，中國法律服務(wù)網(wǎng)還開通了三項新功能——農(nóng)民工·欠薪求助綠色通道、中國法律服務(wù)網(wǎng)英文頻道、全國法律服務(wù)地圖。

　　下一步，司法部將按照“應(yīng)駐盡駐”的原則，提升律師、公證、法律援助、司法鑒定、仲裁等法律服務(wù)在線辦理能力，盡快實現(xiàn)法律服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。

（記者　王茜）

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