45%網(wǎng)絡(luò)謠言涉食品安全 “棉花肉松”等撞擊社會神經(jīng)

2017-6-21 9:27:46 來源：人民日報海外版

前不久，一段視頻在網(wǎng)絡(luò)傳播并引發(fā)大量關(guān)注。視頻中，有人假借所謂“科學(xué)實驗”，造謠某品牌紫菜為塑料制品假冒，引起恐慌。在食品安全領(lǐng)域，類似網(wǎng)上造謠、傳謠事件早已屢見不鮮，從“紙餡肉包子”到“棉花肉松”，從“低鈉鹽是奪命鹽”再到此次“塑料紫菜”事件，食品安全謠言一次又一次地撞擊著社會神經(jīng)。

　　“塑料紫菜”造謠，看似違背常識，卻為何能在網(wǎng)絡(luò)大肆傳播？食品網(wǎng)絡(luò)謠言又為何屢禁不止？有關(guān)部門又該如何建立機制來治理網(wǎng)絡(luò)謠言？

　　重災(zāi)區(qū)：45%網(wǎng)絡(luò)謠言涉及食安

　　今年2月，幾條短視頻在社交網(wǎng)絡(luò)上炸開了鍋。視頻中，有人將紫菜泡水撕扯，繼而用火燒，稱該品牌的紫菜很難扯斷，點燃后還有刺鼻味道，由此，視頻制作者得出結(jié)論，某品牌的紫菜是“塑料做的”，勸誡網(wǎng)友“別吃了”。

　　“短短一周時間內(nèi)，便有20多個不同版本的‘塑料紫菜’視頻在網(wǎng)上爆發(fā)式傳播�！备＝ㄊx江市公安局經(jīng)偵大隊三中隊副中隊長陳曉山說。

　　“塑料紫菜”謠言視頻在網(wǎng)絡(luò)上的幾何式擴散給相關(guān)企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)了解，從2月17日至3月28日，黑龍江、廣西、甘肅等地多家超市下架視頻中出現(xiàn)的某紫菜產(chǎn)品，18家經(jīng)銷商退貨，退貨金額高達(dá)468萬余元。

　　為遏制謠言蔓延勢頭，維護(hù)商家合法權(quán)益，公安部迅速展開行動，組織指揮福建、天津等地公安機關(guān)嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò)造謠傳謠。截至5月底，抓獲拍攝“塑料紫菜”謠言視頻實施敲詐勒索人員5名，制造“塑料紫菜”謠言人員5名、傳播謠言信息人員8名。

　　“塑料紫菜”謠言因何而起？制謠傳謠的犯罪嫌疑人王某表示，他因在吃餛飩時認(rèn)為自己吃到了“塑料做的假紫菜”，便聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行維權(quán)，后來起了貪念，想要找企業(yè)勒索高額賠償，于是制作了在網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播的“塑料紫菜”視頻。

　　無獨有偶，日前，因為發(fā)布一段聲稱“肉松餅里裝棉花”的視頻，青島兩名婦女被拘留。視頻中，她們將某品牌肉松餅?zāi)盟�，并用手揉搓，形成一團(tuán)白色絮狀物，她們稱這種絮狀物是“棉花”，并將視頻上傳網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)恐慌。

　　本報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，即使上述謠言已被辟謠，仍有部分網(wǎng)友擔(dān)心視頻內(nèi)容為真。比如，網(wǎng)友“咖啡N_5205”就親自做起了實驗，將自己常買的肉松泡在水里，并表示“用水浸泡一下真會褪色，還拉得好長，和棉花真的像，我越來越懷疑，這是肉么？”搜索朋友圈，記者還發(fā)現(xiàn)，一些食安網(wǎng)絡(luò)謠言仍在傳播，造謠者大多使用“有毒”“致癌”“致死”等刺激性語言，通過移花接木或模糊事實等手段，制造謠言，混淆視聽。

　　如今，食品安全謠言已成泛濫之勢。據(jù)統(tǒng)計，在各種網(wǎng)絡(luò)謠言中，食品類謠言占到45%，食安問題已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)造謠、傳謠的重災(zāi)區(qū)。

　　看本質(zhì)：折射公眾不安心理

　　“目前在網(wǎng)上傳播食品安全謠言的人，一部分是為博取眼球、賺取熱度，也有極個別人是為牟取不法利益而對食品生產(chǎn)銷售企業(yè)、在售食品編造謠言，有意抹黑�！闭劶盀楹尉W(wǎng)上頻繁有人就食安問題造謠、傳謠，公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局副局長張宏業(yè)表示。

　　值得關(guān)注的現(xiàn)象是，盡管很多網(wǎng)絡(luò)謠言明顯有悖常識，但仍能在網(wǎng)上大肆傳播，讓很多網(wǎng)友中招。

　　專家表示，民眾容易聽信謠言與近年來食品安全問題頻發(fā)所產(chǎn)生的焦慮感有關(guān)。目前公眾對食品安全滿意度較低，一系列食品安全事件的爆發(fā)引發(fā)公眾的憤怒情緒和不安全感，再加上專業(yè)知識有限，民眾容易聽信網(wǎng)絡(luò)上的食品安全謠言。

　　“近年來，人們對問題食品警惕性極高，稍有風(fēng)吹草動就繃緊神經(jīng)，網(wǎng)上一旦出現(xiàn)與食品相關(guān)的傳言，人們的擔(dān)憂心理及敏感神經(jīng)馬上就被觸動，謠言就會迅速發(fā)酵，進(jìn)而擾亂百姓的消費判斷，損害行業(yè)發(fā)展�！笔乘幈O(jiān)總局新聞發(fā)言人顏江瑛表示。

　　另一方面，隨著微博、微信等自媒體的快速發(fā)展，公眾媒介素養(yǎng)跟不上媒體形態(tài)的更新?lián)Q代，也是公眾頻頻“中招”的原因。借助不斷翻新的表現(xiàn)形式，近年來網(wǎng)絡(luò)謠言“新花招”頻頻出現(xiàn)，就連常常使用網(wǎng)絡(luò)的年輕網(wǎng)友都直呼“防不勝防”。有的將舊聞翻炒，掐頭去尾，虛實摻雜，并通過視頻剪接，“制造”真相；有的則變換表現(xiàn)形式，從文字、圖片“升級”到動畫、直播等，吸引眼球；有的甚至借助所謂“專家”發(fā)聲，編造“最新研究成果”欺騙民眾……

　　公眾面對食品安全謠言時難以甄別真?zhèn)�，本著保護(hù)自己和家人、朋友的心理，雖明知這些內(nèi)容非常荒謬、可信度低，也要“寧可信其有，不可信其無”，甚至在社交網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)發(fā)，客觀上起到為謠言推波助瀾的作用。

　　找對策：給食安謠言“治未病”

　　馬克·吐溫曾說過：“當(dāng)真相還在穿鞋，謠言已經(jīng)跑遍半個世界�！边@在自媒體時代得到應(yīng)驗。飛速傳播的各類食品謠言往往讓公眾和有關(guān)部門措手不及，對謠言的“事后治理”模式也與公眾期待不相適應(yīng)。對此，社會各界呼吁，是該對食品謠言重拳治理的時候了。

　　專家認(rèn)為，要想阻遏謠言的泛濫和流布，當(dāng)務(wù)之急是大幅提高造謠、傳謠者的違法成本，打消違法人員的僥幸心理，給食安謠言“治未病”。

　　“網(wǎng)上食品謠言多、傳播快，一個重要原因是違法成本低�！敝袊缈圃悍▽W(xué)研究所研究員李忠建議，要從提高違法成本的角度治理食品謠言問題，今后要進(jìn)一步加大對違法行為處罰力度，特別是對一些通過網(wǎng)絡(luò)傳播食品安全謠言擾亂市場秩序、從中牟利的惡劣行為嚴(yán)懲不貸，提高執(zhí)法震懾力。

　　公安部門表示，將繼續(xù)加大對食品安全謠言的打擊整治力度。根據(jù)刑法，捏造并散布虛假食品安全謠言造成嚴(yán)重后果的，可能涉嫌損害商業(yè)信譽等多種犯罪，公安機關(guān)將予以嚴(yán)厲打擊；對于制造、散布食品安全謠言，不構(gòu)成犯罪的，公安機關(guān)將依據(jù)《治安管理處罰法》依法作出治安處罰。

　　同時，有關(guān)部門、新聞媒體也在專門針對食安問題搭建成體系的辟謠平臺。據(jù)了解，國家食藥監(jiān)總局?jǐn)M與中央網(wǎng)信辦合作建立“食品藥品安全辟謠綠色通道”，第一時間對謠言傳播的關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行管控，同時聯(lián)合主要新聞單位、新媒體及知名科普組織，成立“食品藥品安全科普傳播聯(lián)盟”，及時辟謠，及時發(fā)布權(quán)威信息。

　　“信息公開是遏制謠言傳播的利器。食品藥品安全抽檢信息現(xiàn)已做到‘周周抽檢、周周公開’。”顏江瑛說，未來還將繼續(xù)加大此類信息公開力度，增加重點信息展示強度，強化信息查詢服務(wù)功能。

　　此外，加強公眾食品安全知識普及，提升公眾媒介素養(yǎng)也是遏制食品謠言傳播的關(guān)鍵一環(huán)�！皬V大群眾也應(yīng)注意理性、文明上網(wǎng)，注意辨別各類網(wǎng)上不實信息，自覺抵制謠言，不造謠、不信謠、不傳謠，發(fā)現(xiàn)謠言及時舉報。”張宏業(yè)說。

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