鐵道部：開(kāi)車(chē)前15天退票免費(fèi) 改簽再退收20%退票費(fèi)

2014-12-4 8:13:44 來(lái)源：新京報(bào)

　　昨日鐵路部門(mén)退改簽新政正式實(shí)施，記者走訪各火車(chē)站發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲吹礁叻迤跁r(shí)間點(diǎn)，退票乘客幾乎沒(méi)有。針對(duì)有消息稱(chēng)春運(yùn)期間的火車(chē)退票全都收費(fèi)，鐵路部門(mén)昨日再次重申，明確表示只有改簽以后發(fā)生退票才收20%的退票費(fèi)；如果是開(kāi)車(chē)前15天以上直接退票，一律免費(fèi)。

　　非客流高峰期退票窗口冷清

　　按照中國(guó)鐵路總公司安排，為了方便旅客行程的調(diào)整，客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，對(duì)開(kāi)車(chē)前15天以上退票的，不收取退票費(fèi)。該措施昨日正式實(shí)施，當(dāng)日的客票預(yù)售期為42天，今日為48天。

　　昨日記者走訪北京各大火車(chē)站，發(fā)現(xiàn)退票、改簽窗口幾乎沒(méi)人排隊(duì)。作為客流大站，北京西站的退票窗口也很冷清，工作人員稱(chēng)，雖然退改簽新政正式開(kāi)始實(shí)施，但由于本次客票預(yù)售期逐漸延長(zhǎng)，又碰到12月到元旦期間這段非客流高峰，所以改簽客流不是很多。

　　“2日才開(kāi)始賣(mài)元旦票，乘客要退票也是臨近15天期限才有可能退票�！鄙鲜龉ぷ魅藛T稱(chēng)，退票人數(shù)增多的情況估計(jì)要本月中旬出現(xiàn)，而更大的高峰則要等到春運(yùn)期間。

　　鐵總稱(chēng)退票日期將以票證日期為準(zhǔn)，以12月3日為例，最早12月18日的車(chē)票可以享受到15天以上免費(fèi)退票的措施。

　　鐵路部門(mén)對(duì)15天以上的退票不收取退票費(fèi)主要考慮的是，15天為車(chē)票再次銷(xiāo)售留出了比較充分的時(shí)間，鐵路公共資源能夠得到充分利用。

　　改簽后退票收費(fèi)為防票販子囤票

　　近日網(wǎng)上流傳消息稱(chēng)，12306網(wǎng)站明確規(guī)定，如果是春運(yùn)期間（2015年2月4日至3月15日）的火車(chē)票，無(wú)論是否提前15天，退票時(shí)將一律按照開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)收取20%退票費(fèi)。對(duì)此，中國(guó)鐵路總公司回應(yīng)稱(chēng)，此舉主要是為防票販子囤票改簽。

　　鐵路部門(mén)昨日再次重申，12306已發(fā)公告，只有改簽以后再退票的才收20%的退票費(fèi)，如果是直接退票的，又在開(kāi)車(chē)前15天以上的，則是免費(fèi)退票。

　　昨日記者走訪北京站還發(fā)現(xiàn)，站前廣場(chǎng)西側(cè)搭起了一座20個(gè)窗口的臨時(shí)售票窗口，目前正在施工，春運(yùn)前將投入使用。

　　同時(shí)為緩解客流入站壓力，北京站入口正在加裝一些檢票儀，增加進(jìn)站口，目前也正在施工當(dāng)中。預(yù)計(jì)明年1月完工，屆時(shí)將縮短一些客流進(jìn)站時(shí)間。

　　【新政】

　　中國(guó)鐵路總公司表示，昨日正式實(shí)施的退改簽新政內(nèi)容主要包括：開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車(chē)次。開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi)，可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他車(chē)次，不辦理票面日期次日及以后的改簽。開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他車(chē)次。（記者林野）

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