領(lǐng)紅包、贈(zèng)流量、購(gòu)物打折 互聯(lián)網(wǎng)騙局讓老年人如何防
更新時(shí)間：2020-4-21 10:14:41 來(lái)源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)
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辟謠平臺(tái)
原題：領(lǐng)紅包贈(zèng)流量聽(tīng)上去很美購(gòu)物打折實(shí)為放餌釣魚(yú)
互聯(lián)網(wǎng)騙局讓老年人防不勝防
隨著科技發(fā)展，老年人接觸互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大。
不久前，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院國(guó)情調(diào)查與大數(shù)據(jù)研究中心聯(lián)合騰訊社會(huì)研究中心共同完成的《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報(bào)告》在北京發(fā)布。報(bào)告顯示，如果將受騙廣泛定義為詐取錢(qián)財(cái)、欺騙感情、傳播謠言、虛假宣傳等多方面，表示在互聯(lián)網(wǎng)上當(dāng)受騙過(guò)(或者疑似上當(dāng)受騙過(guò))的中老年人比例高達(dá)67.3%。被騙的主要渠道是朋友圈(69.1%)、微信群(58.5%)以及微信好友(45.6%)。受騙的信息類(lèi)型主要是免費(fèi)領(lǐng)紅包(60.3%)、贈(zèng)送手機(jī)流量(52.3%)和優(yōu)惠打折團(tuán)購(gòu)商品(48.6%)。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，中老年人該如何適應(yīng)，又面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？記者就此進(jìn)行了采訪(fǎng)。
免費(fèi)紅包實(shí)為廣告鏈接
陳唐是北京一家熟食店的老板，今年63歲，退休前在一家水泥廠(chǎng)工作。2017年8月20日上午6點(diǎn)，陳唐加入的一個(gè)微信群里出現(xiàn)一個(gè)鏈接，標(biāo)題為“某某(電影名)票房劍指60億，慶功夜宴，撒錢(qián)啦，我剛刷到……”陳唐對(duì)電影內(nèi)容沒(méi)有太多關(guān)注，但是隱約記得不久前聽(tīng)孫子提起過(guò)這部電影，加之是紅包鏈接，便放松了警惕，沒(méi)有多想就點(diǎn)了進(jìn)去。
陳唐向記者描述，他點(diǎn)擊鏈接后，手機(jī)上出現(xiàn)的并非普通的微信紅包頁(yè)面，而是類(lèi)似于游戲界面，需要通過(guò)不斷下拉刷新頁(yè)面來(lái)?yè)尲t包。單次搶到的紅包越多、參與游戲次數(shù)越多，相應(yīng)賺到的錢(qián)也就越多。
陳唐參與了兩次游戲，他向記者發(fā)來(lái)的微信頁(yè)面截圖顯示，陳唐第二次搶到了148個(gè)紅包，總計(jì)14.35元，兩次游戲累計(jì)紅包金額為40.96元，頁(yè)面上還有“玩得越多，獎(jiǎng)勵(lì)越大”等字樣。
兩次游戲后，陳唐選擇“不玩了，立即提現(xiàn)”這一選項(xiàng)，但令他意外的是，這筆錢(qián)并不能被直接轉(zhuǎn)到他的微信零錢(qián)中，屏幕上“需要進(jìn)一步分享至微信群之后才能領(lǐng)取”的提示讓他有些疑惑。陳唐又將鏈接分享至自己所在的另一個(gè)微信群，但分享之后又接到還需再分享至另外兩個(gè)微信群后才能提現(xiàn)的通知。陳唐將鏈接分享至3個(gè)微信群后發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)取紅包還需要下載一款名為“某某商城”的應(yīng)用。
經(jīng)過(guò)進(jìn)一步查詢(xún)，陳唐發(fā)現(xiàn)這款應(yīng)用的宣傳語(yǔ)為“百萬(wàn)紅包免費(fèi)領(lǐng)，收益高達(dá)90%”，他這才察覺(jué)到不對(duì)勁，連忙終止了操作。
“這種騙術(shù)確實(shí)是令人防不勝防，如果不小心點(diǎn)開(kāi)了就會(huì)被騙分享到好幾個(gè)群里，導(dǎo)致多人連環(huán)被騙，最后在各個(gè)群里泛濫。”陳唐說(shuō)，他到最后一步才發(fā)現(xiàn)這有可能是某貸款融資平臺(tái)的廣告鏈接，回想起來(lái)還是有些后怕。
“我們年紀(jì)大了，對(duì)于網(wǎng)上的一些東西不像年輕人懂得那么多，不管怎樣以后都得長(zhǎng)個(gè)記性了�！标愄普f(shuō)。
領(lǐng)流量后銀行卡被盜刷
2017年12月25日下午，孫晴的父親在微信家庭群里轉(zhuǎn)發(fā)了自己銀行卡的支出短信，短信顯示兩次支出累計(jì)600余元。孫晴的父親今年59歲，在北京市昌平區(qū)經(jīng)營(yíng)一家小超市。
孫晴說(shuō)，父親當(dāng)天并沒(méi)有使用那張銀行卡進(jìn)行任何消費(fèi)，家人判斷這很有可能與父親當(dāng)天早晨在朋友圈領(lǐng)取的“免費(fèi)流量”有關(guān)。
據(jù)孫晴的父親回憶，他在朋友圈看到有人轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)送流量的鏈接，聲稱(chēng)只要點(diǎn)擊、分享鏈接就可免費(fèi)領(lǐng)取500兆流量。他點(diǎn)進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)，頁(yè)面中提示流量需要實(shí)名領(lǐng)取，還需要提供銀行卡賬號(hào)和密碼才能獲得領(lǐng)取資格，于是他便按照要求輸入了自己的銀行卡信息。
孫晴說(shuō)：“我爸爸的身體一直不太好，而且老人也好面子，損失的錢(qián)數(shù)量不大，我們就沒(méi)有報(bào)警，最后帶他去銀行重新更改了密碼。我爸爸用智能手機(jī)有兩三年了，之前一直沒(méi)有出過(guò)什么事情，我們也覺(jué)得挺放心，平常就沒(méi)有刻意在這方面給他一些提醒�，F(xiàn)在想來(lái)，還是應(yīng)該多提醒他，畢竟老人對(duì)網(wǎng)上很多信息都缺乏分辨力，容易受騙�！�
58歲的趙梅也曾中過(guò)免費(fèi)流量的招，她和女兒一家居住在北京市豐臺(tái)區(qū)，現(xiàn)在的“工作”是照顧外孫。
趙梅在朋友圈看到有人轉(zhuǎn)發(fā)微信文章，其中有一個(gè)贈(zèng)送免費(fèi)4G流量的活動(dòng)，只需輸入手機(jī)號(hào)便能領(lǐng)取每月1G流量。領(lǐng)取流量后，頁(yè)面上出現(xiàn)了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，趙梅順勢(shì)參與，之后便收到了“中獎(jiǎng)”提醒，活動(dòng)方顯示她抽中了一款電子手表，填寫(xiě)個(gè)人信息及收貨地址等便可以通過(guò)郵寄的方式將禮品直接送到她的手中。
趙梅認(rèn)為手表的描述看起來(lái)很“高檔”，正好可以給自己的小外孫玩，于是便支付了30元郵費(fèi)。
一周后，趙梅收到獎(jiǎng)品才發(fā)現(xiàn)，手表根本不能用。趙梅說(shuō)，她完全是掉進(jìn)了圈套，“手表是壞的，我還白白花了幾十元運(yùn)費(fèi)，以后再也不能相信這些東西了”。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物遭遇退款陷阱
李芳今年67歲，以前是西安一家食品公司的員工，今年1月，她在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的一家旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一件衣服，不久卻收到了一名自稱(chēng)客服的女性打來(lái)的電話(huà)。對(duì)方稱(chēng)，公司發(fā)現(xiàn)李芳所購(gòu)買(mǎi)衣物的批次存在甲醛超標(biāo)問(wèn)題，有可能導(dǎo)致皮膚過(guò)敏。公司會(huì)安排快遞員上門(mén)取貨，退回后由公司統(tǒng)一銷(xiāo)毀。
這名“客服”說(shuō)，貨款已經(jīng)退回到李芳的支付寶賬號(hào)，李芳打開(kāi)支付寶查看并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)退款，反饋之后對(duì)方將電話(huà)轉(zhuǎn)交給一名自稱(chēng)是經(jīng)理的男子。
“經(jīng)理”建議李芳添加客服微信，通過(guò)微信把當(dāng)天的支付寶賬單截圖發(fā)給客服，以核實(shí)李芳確實(shí)沒(méi)有收到貨款，然后才能繼續(xù)安排退款。李芳照做后，收到了客服發(fā)來(lái)的支付寶二維碼，客服對(duì)李芳說(shuō)，掃描二維碼后再告訴她下一步操作流程。李芳掃描了對(duì)方提供的二維碼后，出現(xiàn)了支付寶的支付頁(yè)面，并要求她輸入賬號(hào)和密碼。
“那個(gè)時(shí)候我就覺(jué)得很奇怪，雖然我平常很少用手機(jī)付款，但是我知道在超市付款時(shí)微信和支付寶是兩個(gè)不同的二維碼，所以用微信肯定不能掃支付寶的二維碼。然后我就打電話(huà)問(wèn)了我女兒，我女兒立馬告訴我這是騙子，我就沒(méi)有再繼續(xù)，轉(zhuǎn)頭把那個(gè)客服給拉黑了�！崩罘颊f(shuō)。
周葉家住北京市朝陽(yáng)區(qū)，她母親今年65歲，退休在家將近10年，已經(jīng)成為微信用戶(hù)兩年了。前些日子，周葉的媽媽在朋友圈微商處購(gòu)買(mǎi)了5斤芒果。
“微商發(fā)朋友圈自稱(chēng)是泰國(guó)進(jìn)口芒果，打5折出售，結(jié)果我媽收到貨后發(fā)現(xiàn)，芒果都特別小，而且有好多都爛了，根本沒(méi)辦法吃，白花了40多塊錢(qián)�！睂�(duì)于母親的行為，周葉又生氣又好笑，對(duì)記者說(shuō)，“以后真的不希望她亂買(mǎi)這些看似打折的東西，便宜沒(méi)好貨，結(jié)果十有八九都是被坑�！�(記者 杜曉 實(shí)習(xí)生 劉潔瓊 應(yīng)采訪(fǎng)對(duì)象要求，文中受訪(fǎng)者均為化名)
防止老人受騙跨部門(mén)監(jiān)管機(jī)制亟待建立
對(duì)話(huà)人：
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授 劉俊海
《法制日?qǐng)?bào)》記者 杜曉
《法制日?qǐng)?bào)》實(shí)習(xí)生：劉潔瓊
記者:老年人接觸互聯(lián)網(wǎng)是大勢(shì)所趨,為什么一些老年人在網(wǎng)上比較容易受騙?
劉俊海:老年人在互聯(lián)網(wǎng)上往往喪失警惕和自我保護(hù)意識(shí),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上存在各種令人眼花繚亂的廣告,老人看到各種新鮮的打折、贈(zèng)送手機(jī)流量、免費(fèi)紅包等廣告就覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)真不錯(cuò),送這個(gè)送那個(gè),所以老年人由此就缺乏必要警惕,就覺(jué)得各種各樣的好處都來(lái)了。
其實(shí),多數(shù)老人并不了解互聯(lián)網(wǎng)另一端的情況,對(duì)方的價(jià)值觀(guān)、誠(chéng)信度如何,老年人都不知道。這些所謂的優(yōu)惠其實(shí)大多都是誘餌,用來(lái)釣魚(yú),就是把老年人釣上鉤,直至騙到他們的錢(qián)為止。所以,老年人在互聯(lián)網(wǎng)上比現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中更容易上當(dāng)受騙,現(xiàn)實(shí)生活中可能還會(huì)問(wèn)一問(wèn),但是到網(wǎng)上就忽略了這一點(diǎn)。
記者:我們?cè)诓稍L(fǎng)中發(fā)現(xiàn),有些刻意針對(duì)老年人的騙局開(kāi)始走網(wǎng)絡(luò)化路線(xiàn)。
劉俊海:從老年人自身來(lái)看,有些老年人往往認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就是免費(fèi)經(jīng)濟(jì),送流量是正常的事情。針對(duì)老年人的騙局會(huì)走網(wǎng)絡(luò)化路線(xiàn),是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的違法犯罪成本相對(duì)比較低,違法收益大,破案不容易。有些詐騙團(tuán)伙甚至人在境外或是在外地,老年人向本地公安機(jī)關(guān)報(bào)案,破案還需要外地公安機(jī)關(guān)配合,導(dǎo)致出現(xiàn)受害者成片化、作案者網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)象。
另外,有些老年人愛(ài)占小便宜,這也給不法分子以可趁之機(jī)。
記者:如何提高老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的安全意識(shí)?
劉俊海:老年人一定要樹(shù)立科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、文明消費(fèi)、安全消費(fèi)、有償消費(fèi)的理念,千萬(wàn)要看好錢(qián)袋子。
記者:一旦發(fā)現(xiàn)被騙,老年人及其家人應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)?
劉俊海:老人要善于固定和保全證據(jù),上的什么網(wǎng)站,該截屏的截屏、該錄音錄像的錄音錄像,要把證據(jù)都留好。家人要盡可能陪同老年人上網(wǎng),切忌指責(zé)老年人。很多子女在老人上當(dāng)受騙以后責(zé)怪老人,老人自己其實(shí)也是后悔又自責(zé),再加上孩子的指責(zé),老人心里就更加難受,影響健康,很容易造成危險(xiǎn)。
如果需要法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)支持可以聘請(qǐng)律師,必要的話(huà)及時(shí)向法院提供證據(jù)。在這個(gè)問(wèn)題上,我個(gè)人覺(jué)得,最重要的還是老年人應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),預(yù)防為上,做好自我保護(hù)。
記者:從互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管來(lái)看,是否需要進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī),以加強(qiáng)對(duì)此類(lèi)行為的監(jiān)管?
劉俊海:目前我們有網(wǎng)絡(luò)安全法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等,這些法律法規(guī)對(duì)于保護(hù)老年人免受互聯(lián)網(wǎng)欺詐或詐騙提供了相應(yīng)的保護(hù)。但是問(wèn)題在于,雖然有法律規(guī)則,但監(jiān)管仍存在盲區(qū)漏洞。下一步要加大監(jiān)管力度,各個(gè)部門(mén)要齊抓共管,可以開(kāi)展打擊針對(duì)老年人詐騙違法犯罪的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),還可以發(fā)布關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全、保護(hù)老年人免受網(wǎng)絡(luò)詐騙的指導(dǎo)意見(jiàn)。
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焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
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原題：領(lǐng)紅包贈(zèng)流量聽(tīng)上去很美購(gòu)物打折實(shí)為放餌釣魚(yú)
互聯(lián)網(wǎng)騙局讓老年人防不勝防
隨著科技發(fā)展，老年人接觸互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大。
不久前，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院國(guó)情調(diào)查與大數(shù)據(jù)研究中心聯(lián)合騰訊社會(huì)研究中心共同完成的《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報(bào)告》在北京發(fā)布。報(bào)告顯示，如果將受騙廣泛定義為詐取錢(qián)財(cái)、欺騙感情、傳播謠言、虛假宣傳等多方面，表示在互聯(lián)網(wǎng)上當(dāng)受騙過(guò)(或者疑似上當(dāng)受騙過(guò))的中老年人比例高達(dá)67.3%。被騙的主要渠道是朋友圈(69.1%)、微信群(58.5%)以及微信好友(45.6%)。受騙的信息類(lèi)型主要是免費(fèi)領(lǐng)紅包(60.3%)、贈(zèng)送手機(jī)流量(52.3%)和優(yōu)惠打折團(tuán)購(gòu)商品(48.6%)。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，中老年人該如何適應(yīng)，又面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？記者就此進(jìn)行了采訪(fǎng)。
免費(fèi)紅包實(shí)為廣告鏈接
陳唐是北京一家熟食店的老板，今年63歲，退休前在一家水泥廠(chǎng)工作。2017年8月20日上午6點(diǎn)，陳唐加入的一個(gè)微信群里出現(xiàn)一個(gè)鏈接，標(biāo)題為“某某(電影名)票房劍指60億，慶功夜宴，撒錢(qián)啦，我剛刷到……”陳唐對(duì)電影內(nèi)容沒(méi)有太多關(guān)注，但是隱約記得不久前聽(tīng)孫子提起過(guò)這部電影，加之是紅包鏈接，便放松了警惕，沒(méi)有多想就點(diǎn)了進(jìn)去。
陳唐向記者描述，他點(diǎn)擊鏈接后，手機(jī)上出現(xiàn)的并非普通的微信紅包頁(yè)面，而是類(lèi)似于游戲界面，需要通過(guò)不斷下拉刷新頁(yè)面來(lái)?yè)尲t包。單次搶到的紅包越多、參與游戲次數(shù)越多，相應(yīng)賺到的錢(qián)也就越多。
陳唐參與了兩次游戲，他向記者發(fā)來(lái)的微信頁(yè)面截圖顯示，陳唐第二次搶到了148個(gè)紅包，總計(jì)14.35元，兩次游戲累計(jì)紅包金額為40.96元，頁(yè)面上還有“玩得越多，獎(jiǎng)勵(lì)越大”等字樣。
兩次游戲后，陳唐選擇“不玩了，立即提現(xiàn)”這一選項(xiàng)，但令他意外的是，這筆錢(qián)并不能被直接轉(zhuǎn)到他的微信零錢(qián)中，屏幕上“需要進(jìn)一步分享至微信群之后才能領(lǐng)取”的提示讓他有些疑惑。陳唐又將鏈接分享至自己所在的另一個(gè)微信群，但分享之后又接到還需再分享至另外兩個(gè)微信群后才能提現(xiàn)的通知。陳唐將鏈接分享至3個(gè)微信群后發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)取紅包還需要下載一款名為“某某商城”的應(yīng)用。
經(jīng)過(guò)進(jìn)一步查詢(xún)，陳唐發(fā)現(xiàn)這款應(yīng)用的宣傳語(yǔ)為“百萬(wàn)紅包免費(fèi)領(lǐng)，收益高達(dá)90%”，他這才察覺(jué)到不對(duì)勁，連忙終止了操作。
“這種騙術(shù)確實(shí)是令人防不勝防，如果不小心點(diǎn)開(kāi)了就會(huì)被騙分享到好幾個(gè)群里，導(dǎo)致多人連環(huán)被騙，最后在各個(gè)群里泛濫�！标愄普f(shuō)，他到最后一步才發(fā)現(xiàn)這有可能是某貸款融資平臺(tái)的廣告鏈接，回想起來(lái)還是有些后怕。
“我們年紀(jì)大了，對(duì)于網(wǎng)上的一些東西不像年輕人懂得那么多，不管怎樣以后都得長(zhǎng)個(gè)記性了。”陳唐說(shuō)。
領(lǐng)流量后銀行卡被盜刷
2017年12月25日下午，孫晴的父親在微信家庭群里轉(zhuǎn)發(fā)了自己銀行卡的支出短信，短信顯示兩次支出累計(jì)600余元。孫晴的父親今年59歲，在北京市昌平區(qū)經(jīng)營(yíng)一家小超市。
孫晴說(shuō)，父親當(dāng)天并沒(méi)有使用那張銀行卡進(jìn)行任何消費(fèi)，家人判斷這很有可能與父親當(dāng)天早晨在朋友圈領(lǐng)取的“免費(fèi)流量”有關(guān)。
據(jù)孫晴的父親回憶，他在朋友圈看到有人轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)送流量的鏈接，聲稱(chēng)只要點(diǎn)擊、分享鏈接就可免費(fèi)領(lǐng)取500兆流量。他點(diǎn)進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)，頁(yè)面中提示流量需要實(shí)名領(lǐng)取，還需要提供銀行卡賬號(hào)和密碼才能獲得領(lǐng)取資格，于是他便按照要求輸入了自己的銀行卡信息。
孫晴說(shuō)：“我爸爸的身體一直不太好，而且老人也好面子，損失的錢(qián)數(shù)量不大，我們就沒(méi)有報(bào)警，最后帶他去銀行重新更改了密碼。我爸爸用智能手機(jī)有兩三年了，之前一直沒(méi)有出過(guò)什么事情，我們也覺(jué)得挺放心，平常就沒(méi)有刻意在這方面給他一些提醒�，F(xiàn)在想來(lái)，還是應(yīng)該多提醒他，畢竟老人對(duì)網(wǎng)上很多信息都缺乏分辨力，容易受騙�！�
58歲的趙梅也曾中過(guò)免費(fèi)流量的招，她和女兒一家居住在北京市豐臺(tái)區(qū)，現(xiàn)在的“工作”是照顧外孫。
趙梅在朋友圈看到有人轉(zhuǎn)發(fā)微信文章，其中有一個(gè)贈(zèng)送免費(fèi)4G流量的活動(dòng)，只需輸入手機(jī)號(hào)便能領(lǐng)取每月1G流量。領(lǐng)取流量后，頁(yè)面上出現(xiàn)了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，趙梅順勢(shì)參與，之后便收到了“中獎(jiǎng)”提醒，活動(dòng)方顯示她抽中了一款電子手表，填寫(xiě)個(gè)人信息及收貨地址等便可以通過(guò)郵寄的方式將禮品直接送到她的手中。
趙梅認(rèn)為手表的描述看起來(lái)很“高檔”，正好可以給自己的小外孫玩，于是便支付了30元郵費(fèi)。
一周后，趙梅收到獎(jiǎng)品才發(fā)現(xiàn)，手表根本不能用。趙梅說(shuō)，她完全是掉進(jìn)了圈套，“手表是壞的，我還白白花了幾十元運(yùn)費(fèi)，以后再也不能相信這些東西了”。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物遭遇退款陷阱
李芳今年67歲，以前是西安一家食品公司的員工，今年1月，她在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的一家旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一件衣服，不久卻收到了一名自稱(chēng)客服的女性打來(lái)的電話(huà)。對(duì)方稱(chēng)，公司發(fā)現(xiàn)李芳所購(gòu)買(mǎi)衣物的批次存在甲醛超標(biāo)問(wèn)題，有可能導(dǎo)致皮膚過(guò)敏。公司會(huì)安排快遞員上門(mén)取貨，退回后由公司統(tǒng)一銷(xiāo)毀。
這名“客服”說(shuō)，貨款已經(jīng)退回到李芳的支付寶賬號(hào)，李芳打開(kāi)支付寶查看并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)退款，反饋之后對(duì)方將電話(huà)轉(zhuǎn)交給一名自稱(chēng)是經(jīng)理的男子。
“經(jīng)理”建議李芳添加客服微信，通過(guò)微信把當(dāng)天的支付寶賬單截圖發(fā)給客服，以核實(shí)李芳確實(shí)沒(méi)有收到貨款，然后才能繼續(xù)安排退款。李芳照做后，收到了客服發(fā)來(lái)的支付寶二維碼，客服對(duì)李芳說(shuō)，掃描二維碼后再告訴她下一步操作流程。李芳掃描了對(duì)方提供的二維碼后，出現(xiàn)了支付寶的支付頁(yè)面，并要求她輸入賬號(hào)和密碼。
“那個(gè)時(shí)候我就覺(jué)得很奇怪，雖然我平常很少用手機(jī)付款，但是我知道在超市付款時(shí)微信和支付寶是兩個(gè)不同的二維碼，所以用微信肯定不能掃支付寶的二維碼。然后我就打電話(huà)問(wèn)了我女兒，我女兒立馬告訴我這是騙子，我就沒(méi)有再繼續(xù)，轉(zhuǎn)頭把那個(gè)客服給拉黑了�！崩罘颊f(shuō)。
周葉家住北京市朝陽(yáng)區(qū)，她母親今年65歲，退休在家將近10年，已經(jīng)成為微信用戶(hù)兩年了。前些日子，周葉的媽媽在朋友圈微商處購(gòu)買(mǎi)了5斤芒果。
“微商發(fā)朋友圈自稱(chēng)是泰國(guó)進(jìn)口芒果，打5折出售，結(jié)果我媽收到貨后發(fā)現(xiàn)，芒果都特別小，而且有好多都爛了，根本沒(méi)辦法吃，白花了40多塊錢(qián)�！睂�(duì)于母親的行為，周葉又生氣又好笑，對(duì)記者說(shuō)，“以后真的不希望她亂買(mǎi)這些看似打折的東西，便宜沒(méi)好貨，結(jié)果十有八九都是被坑�！�(記者 杜曉 實(shí)習(xí)生 劉潔瓊 應(yīng)采訪(fǎng)對(duì)象要求，文中受訪(fǎng)者均為化名)
防止老人受騙跨部門(mén)監(jiān)管機(jī)制亟待建立
對(duì)話(huà)人：
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授 劉俊海
《法制日?qǐng)?bào)》記者 杜曉
《法制日?qǐng)?bào)》實(shí)習(xí)生：劉潔瓊
記者:老年人接觸互聯(lián)網(wǎng)是大勢(shì)所趨,為什么一些老年人在網(wǎng)上比較容易受騙?
劉俊海:老年人在互聯(lián)網(wǎng)上往往喪失警惕和自我保護(hù)意識(shí),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上存在各種令人眼花繚亂的廣告,老人看到各種新鮮的打折、贈(zèng)送手機(jī)流量、免費(fèi)紅包等廣告就覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)真不錯(cuò),送這個(gè)送那個(gè),所以老年人由此就缺乏必要警惕,就覺(jué)得各種各樣的好處都來(lái)了。
其實(shí),多數(shù)老人并不了解互聯(lián)網(wǎng)另一端的情況,對(duì)方的價(jià)值觀(guān)、誠(chéng)信度如何,老年人都不知道。這些所謂的優(yōu)惠其實(shí)大多都是誘餌,用來(lái)釣魚(yú),就是把老年人釣上鉤,直至騙到他們的錢(qián)為止。所以,老年人在互聯(lián)網(wǎng)上比現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中更容易上當(dāng)受騙,現(xiàn)實(shí)生活中可能還會(huì)問(wèn)一問(wèn),但是到網(wǎng)上就忽略了這一點(diǎn)。
記者:我們?cè)诓稍L(fǎng)中發(fā)現(xiàn),有些刻意針對(duì)老年人的騙局開(kāi)始走網(wǎng)絡(luò)化路線(xiàn)。
劉俊海:從老年人自身來(lái)看,有些老年人往往認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就是免費(fèi)經(jīng)濟(jì),送流量是正常的事情。針對(duì)老年人的騙局會(huì)走網(wǎng)絡(luò)化路線(xiàn),是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的違法犯罪成本相對(duì)比較低,違法收益大,破案不容易。有些詐騙團(tuán)伙甚至人在境外或是在外地,老年人向本地公安機(jī)關(guān)報(bào)案,破案還需要外地公安機(jī)關(guān)配合,導(dǎo)致出現(xiàn)受害者成片化、作案者網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)象。
另外,有些老年人愛(ài)占小便宜,這也給不法分子以可趁之機(jī)。
記者:如何提高老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的安全意識(shí)?
劉俊海:老年人一定要樹(shù)立科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、文明消費(fèi)、安全消費(fèi)、有償消費(fèi)的理念,千萬(wàn)要看好錢(qián)袋子。
記者:一旦發(fā)現(xiàn)被騙,老年人及其家人應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)?
劉俊海:老人要善于固定和保全證據(jù),上的什么網(wǎng)站,該截屏的截屏、該錄音錄像的錄音錄像,要把證據(jù)都留好。家人要盡可能陪同老年人上網(wǎng),切忌指責(zé)老年人。很多子女在老人上當(dāng)受騙以后責(zé)怪老人,老人自己其實(shí)也是后悔又自責(zé),再加上孩子的指責(zé),老人心里就更加難受,影響健康,很容易造成危險(xiǎn)。
如果需要法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)支持可以聘請(qǐng)律師,必要的話(huà)及時(shí)向法院提供證據(jù)。在這個(gè)問(wèn)題上,我個(gè)人覺(jué)得,最重要的還是老年人應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),預(yù)防為上,做好自我保護(hù)。
記者:從互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管來(lái)看,是否需要進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī),以加強(qiáng)對(duì)此類(lèi)行為的監(jiān)管?
劉俊海:目前我們有網(wǎng)絡(luò)安全法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等,這些法律法規(guī)對(duì)于保護(hù)老年人免受互聯(lián)網(wǎng)欺詐或詐騙提供了相應(yīng)的保護(hù)。但是問(wèn)題在于,雖然有法律規(guī)則,但監(jiān)管仍存在盲區(qū)漏洞。下一步要加大監(jiān)管力度,各個(gè)部門(mén)要齊抓共管,可以開(kāi)展打擊針對(duì)老年人詐騙違法犯罪的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),還可以發(fā)布關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全、保護(hù)老年人免受網(wǎng)絡(luò)詐騙的指導(dǎo)意見(jiàn)。
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