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我市打造便利化政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境見成效

2024/5/20 10:13:48    來源：焦作晚報

　　5月17日，從我市打造便利化政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境新聞發(fā)布會上傳出好消息。去年以來，市行政審批和政務(wù)信息管理局會同各政務(wù)服務(wù)部門，聚焦便民利企和服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，編制發(fā)布“白話版”辦事指南在全國政務(wù)服務(wù)工作交流研討會上重點推介，“四電”應(yīng)用在全省經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言，全省營商環(huán)境評價政務(wù)服務(wù)指標(biāo)取得全省第一名的好成績。

　　夯實服務(wù)基礎(chǔ)，政務(wù)服務(wù)能力實現(xiàn)新躍升。以“放管服”改革為牽引，聚焦重點，創(chuàng)新舉措，推動政務(wù)服務(wù)能力持續(xù)提升。規(guī)范審批服務(wù)行為，開展網(wǎng)辦堵點排查行動，排查6批、1299項，累計解決堵點517個。提升大廳服務(wù)水平，市政務(wù)服務(wù)中心去年線上、線下共受理辦件41萬件。各窗口共為辦事群眾和企業(yè)提供預(yù)約、延時等“四項服務(wù)”647次，收到企業(yè)和群眾錦旗、感謝信累計334次。開展政務(wù)服務(wù)“四進”活動，優(yōu)化幫辦代辦服務(wù)，累計幫辦代辦3.7萬件，辦事時間平均壓減50%以上。夯實基層服務(wù)體系，1803個村（社區(qū)）創(chuàng)成三星級便民服務(wù)站，占比90%。

　　優(yōu)化服務(wù)水平，政務(wù)營商環(huán)境取得新突破。將優(yōu)化營商環(huán)境作為服務(wù)保障發(fā)展的重要舉措，印發(fā)《焦作市全面構(gòu)建優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)體系全力打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境實施方案》，制定“打基礎(chǔ)、強弱項、補短板、求創(chuàng)新”4個優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作臺賬，實施“兜底性”條款清理、“白話版”辦事指南宣傳、政務(wù)服務(wù)地圖、“不滿意”清零和幫辦代辦等五個專項行動，推動了140項具體工作。推廣 “四電”應(yīng)用，為行政審批部門制發(fā)電子印章1082個，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項全覆蓋。為企業(yè)制發(fā)電子印章3.4萬余個，制發(fā)可用電子證照115種，500項政務(wù)服務(wù)事項推行“免證可辦”。通過“有訴即辦”“企業(yè)紓困360”、12345熱線等平臺，解決各類訴求3320件。

　　加強整體統(tǒng)籌，數(shù)字政府建設(shè)邁入新階段。夯實政務(wù)數(shù)據(jù)底座，優(yōu)化大數(shù)據(jù)平臺，完善人口庫、法人庫，深化數(shù)據(jù)歸集和共享應(yīng)用，涵蓋單位90個，歸集數(shù)據(jù)資源目錄1906個，數(shù)據(jù)總量達22.54億條，有效支撐了部門行政審批和行業(yè)應(yīng)用。

（記者朱穎江）

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