“窩哥”巧解窩心事 獎(jiǎng)杯承載好口碑
更新時(shí)間：2024/9/27 9:58:51 來源：焦作日?qǐng)?bào)
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“窩哥，你在哪里，我家有個(gè)鬧心事，攪得我吃不下、睡不著，想找你聊會(huì)�！薄案C哥，你快來我家一趟，家里又鬧翻天了，兒子、兒媳又鬧離婚了，你說啥他們都聽，只有你來才行�！薄靶「C，在單位嗎？鄰居的車又把我們的路堵住了，你能不能過來解決解決？”
“窩哥”“小窩”……在修武縣七賢鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)有位調(diào)解員，大名群眾不愛叫，小名群眾倒是叫挺親，該鎮(zhèn)還以他的小名設(shè)立了個(gè)人調(diào)解工作室——“窩哥工作室”。
他大名叫什么？今年多大？今天我們來了解一下“窩哥”的故事。
“窩哥工作室”的主角名叫牛文禎，雖然今年已經(jīng)55歲了，但身邊年老的、年輕的村民都愛叫他的小名“牛小窩”，看似隨意的稱呼，實(shí)則飽含著大家對(duì)他的滿心信任。由于熱心人民調(diào)解工作、有較豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，且成功率高，群眾有了煩心事或矛盾糾紛，都愛找他說道說道。
自告奮勇“排雷兵”。2023年10月16日，趙某通過電話聯(lián)系到牛文禎，哭訴著遭遇。2023年10月4日下午，趙某的丈夫張某在孫某家突發(fā)疾病被送至醫(yī)院搶救，于10月9日搶救無效死亡。張某病故后，趙某梳理丈夫手機(jī)發(fā)現(xiàn)，里面有多條向?qū)O某轉(zhuǎn)賬的記錄，金額達(dá)3萬元。但是孫某表示已還完，趙某對(duì)不上款項(xiàng)后，無奈之下通過朋友，要到牛文禎的電話，尋求幫助。牛文禎耐心聽了趙某的哭述，了解了趙某家庭的困難現(xiàn)狀，遂向鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)匯報(bào)了案情。得到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)的支持后，他制訂了專門的調(diào)解方案，力爭盡快促使該案息紛止?fàn)�。牛文禎了解情況后，主動(dòng)撥通了孫某電話，講述了趙某的請(qǐng)求，分析了不良后果以及案結(jié)事了對(duì)雙方的益處。為妥善化解糾紛，牛文禎抓住時(shí)機(jī)，從張某生前與孫某的友誼，談到人生價(jià)值、為人處世，并講解相關(guān)法律、法規(guī)和典型案例等。經(jīng)他耐心釋法說理，孫某歸還趙某丈夫生前借款�！胺浅８兄x鎮(zhèn)調(diào)解委員會(huì)幫我追回借款，感謝窩哥不辭辛勞為我們家主持公道，這真是幫了我們家大忙了�！壁w某激動(dòng)地說。
雷厲風(fēng)行解心結(jié)。牛文幀一年到頭基本上沒有休息時(shí)間，越是節(jié)假日越忙，“我的手機(jī)長年24小時(shí)開機(jī)，手機(jī)號(hào)用了15年沒變，不論放假還是下班時(shí)間，只要群眾打來電話，我都會(huì)第一時(shí)間趕到，幫他們解決問題�！�2022年10月24日，牛文禎正吃午飯，接到了康某求助電話：“我姐姐家不能過了，請(qǐng)您出面給其做主�！卑讣褪敲�。接到求助電話后，牛文禎放下碗筷，趕到康某家，了解情況，幫其進(jìn)行安慰與疏導(dǎo)，用最短時(shí)間息紛止?fàn)�。事后，康某姐姐�?duì)整個(gè)調(diào)解過程表示滿意，并送上錦旗“心系百姓，為民排憂”。2015年5月，該鎮(zhèn)韓莊村村民郝某在村委會(huì)組織勞作期間，不慎被農(nóng)用三輪車掛傷，被送醫(yī)救治，但其后期賠償金與村委會(huì)一直沒能協(xié)商好，多年來，雙方的“疙瘩”越系越大。2018年1月，牛文禎接到該案，在3天時(shí)間內(nèi)數(shù)次走訪勸說，雙方同意再次進(jìn)行傷情鑒定，最終持續(xù)近3年的糾紛，在3天內(nèi)畫上了句號(hào)。
“如我在訴”促和解。“調(diào)解農(nóng)村矛盾看似小事，其實(shí)不僅需要熱心、耐心、用心、虛心、公心，還需要知識(shí)和技巧�！迸Ｎ牡澱f：“為了做好調(diào)解工作，我購買了《刑法》《民法典》《勞動(dòng)法》等與農(nóng)村工作息息相關(guān)的書籍，用法律法規(guī)武裝了頭腦，調(diào)解有了理論支撐，調(diào)解起來我更加得心應(yīng)手了�！笔虑橐獜�15年前說起。2009年3月，某科技有限公司員工續(xù)某在公司內(nèi)發(fā)生交通事故。同年9月，市人社局作出認(rèn)定工傷決定。2022年4月，市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)鑒定結(jié)論為一級(jí)傷殘，隨后人社部門按照有關(guān)規(guī)定將工傷賠償款支付到位。續(xù)某對(duì)工傷后外出治療期間陪護(hù)人員差旅費(fèi)、生活困難補(bǔ)助等向公司提出補(bǔ)償，關(guān)于具體補(bǔ)償金額，雖公司多次與續(xù)某協(xié)商，始終沒有達(dá)成一致。久拖不決之下，雙方找到牛文禎。牛文禎了解情況后，細(xì)致梳理出該案件的矛盾焦點(diǎn)，上網(wǎng)查找相關(guān)資料，研究文件及相關(guān)案例，采用“背靠背”“面對(duì)面”的方式，多次與雙方溝通，最終促使雙方達(dá)成書面和解協(xié)議書，長達(dá)十幾年的勞務(wù)糾紛得到妥善解決。
從業(yè)30多年來，牛文禎共排查各類糾紛3600余件，接待來電來訪咨詢32000余人次，為群眾挽回各類損失近千萬元，其調(diào)解的多個(gè)案例入選《焦作市人民調(diào)解案例選編》。在“窩哥工作室”的辦公桌上，擺滿了從事調(diào)解工作以來所獲得的各種榮譽(yù)證書：優(yōu)秀人民調(diào)解員、優(yōu)秀家事調(diào)解員、平安建設(shè)先進(jìn)個(gè)人……這些榮譽(yù)是他30多年調(diào)解生涯的鑒證。“每個(gè)找我?guī)椭娜�，能夠親切地叫一聲‘窩哥’‘小窩’，那是對(duì)我的信任；每當(dāng)完美化解群眾矛盾糾紛后，我都會(huì)有滿滿的成就感，這是拿金錢換不來的幸福與財(cái)富�！迸Ｎ牡澱f。
（記者 胡 月）
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“窩哥，你在哪里，我家有個(gè)鬧心事，攪得我吃不下、睡不著，想找你聊會(huì)�！薄案C哥，你快來我家一趟，家里又鬧翻天了，兒子、兒媳又鬧離婚了，你說啥他們都聽，只有你來才行�！薄靶「C，在單位嗎？鄰居的車又把我們的路堵住了，你能不能過來解決解決？”
“窩哥”“小窩”……在修武縣七賢鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)有位調(diào)解員，大名群眾不愛叫，小名群眾倒是叫挺親，該鎮(zhèn)還以他的小名設(shè)立了個(gè)人調(diào)解工作室——“窩哥工作室”。
他大名叫什么？今年多大？今天我們來了解一下“窩哥”的故事。
“窩哥工作室”的主角名叫牛文禎，雖然今年已經(jīng)55歲了，但身邊年老的、年輕的村民都愛叫他的小名“牛小窩”，看似隨意的稱呼，實(shí)則飽含著大家對(duì)他的滿心信任。由于熱心人民調(diào)解工作、有較豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，且成功率高，群眾有了煩心事或矛盾糾紛，都愛找他說道說道。
自告奮勇“排雷兵”。2023年10月16日，趙某通過電話聯(lián)系到牛文禎，哭訴著遭遇。2023年10月4日下午，趙某的丈夫張某在孫某家突發(fā)疾病被送至醫(yī)院搶救，于10月9日搶救無效死亡。張某病故后，趙某梳理丈夫手機(jī)發(fā)現(xiàn)，里面有多條向?qū)O某轉(zhuǎn)賬的記錄，金額達(dá)3萬元。但是孫某表示已還完，趙某對(duì)不上款項(xiàng)后，無奈之下通過朋友，要到牛文禎的電話，尋求幫助。牛文禎耐心聽了趙某的哭述，了解了趙某家庭的困難現(xiàn)狀，遂向鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)匯報(bào)了案情。得到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)的支持后，他制訂了專門的調(diào)解方案，力爭盡快促使該案息紛止?fàn)帯ＥＮ牡澚私馇闆r后，主動(dòng)撥通了孫某電話，講述了趙某的請(qǐng)求，分析了不良后果以及案結(jié)事了對(duì)雙方的益處。為妥善化解糾紛，牛文禎抓住時(shí)機(jī)，從張某生前與孫某的友誼，談到人生價(jià)值、為人處世，并講解相關(guān)法律、法規(guī)和典型案例等。經(jīng)他耐心釋法說理，孫某歸還趙某丈夫生前借款。“非常感謝鎮(zhèn)調(diào)解委員會(huì)幫我追回借款，感謝窩哥不辭辛勞為我們家主持公道，這真是幫了我們家大忙了�！壁w某激動(dòng)地說。
雷厲風(fēng)行解心結(jié)。牛文幀一年到頭基本上沒有休息時(shí)間，越是節(jié)假日越忙，“我的手機(jī)長年24小時(shí)開機(jī)，手機(jī)號(hào)用了15年沒變，不論放假還是下班時(shí)間，只要群眾打來電話，我都會(huì)第一時(shí)間趕到，幫他們解決問題�！�2022年10月24日，牛文禎正吃午飯，接到了康某求助電話：“我姐姐家不能過了，請(qǐng)您出面給其做主。”案件就是命令。接到求助電話后，牛文禎放下碗筷，趕到康某家，了解情況，幫其進(jìn)行安慰與疏導(dǎo)，用最短時(shí)間息紛止?fàn)�。事后，康某姐姐�?duì)整個(gè)調(diào)解過程表示滿意，并送上錦旗“心系百姓，為民排憂”。2015年5月，該鎮(zhèn)韓莊村村民郝某在村委會(huì)組織勞作期間，不慎被農(nóng)用三輪車掛傷，被送醫(yī)救治，但其后期賠償金與村委會(huì)一直沒能協(xié)商好，多年來，雙方的“疙瘩”越系越大。2018年1月，牛文禎接到該案，在3天時(shí)間內(nèi)數(shù)次走訪勸說，雙方同意再次進(jìn)行傷情鑒定，最終持續(xù)近3年的糾紛，在3天內(nèi)畫上了句號(hào)。
“如我在訴”促和解�！罢{(diào)解農(nóng)村矛盾看似小事，其實(shí)不僅需要熱心、耐心、用心、虛心、公心，還需要知識(shí)和技巧。”牛文禎說：“為了做好調(diào)解工作，我購買了《刑法》《民法典》《勞動(dòng)法》等與農(nóng)村工作息息相關(guān)的書籍，用法律法規(guī)武裝了頭腦，調(diào)解有了理論支撐，調(diào)解起來我更加得心應(yīng)手了�！笔虑橐獜�15年前說起。2009年3月，某科技有限公司員工續(xù)某在公司內(nèi)發(fā)生交通事故。同年9月，市人社局作出認(rèn)定工傷決定。2022年4月，市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)鑒定結(jié)論為一級(jí)傷殘，隨后人社部門按照有關(guān)規(guī)定將工傷賠償款支付到位。續(xù)某對(duì)工傷后外出治療期間陪護(hù)人員差旅費(fèi)、生活困難補(bǔ)助等向公司提出補(bǔ)償，關(guān)于具體補(bǔ)償金額，雖公司多次與續(xù)某協(xié)商，始終沒有達(dá)成一致。久拖不決之下，雙方找到牛文禎。牛文禎了解情況后，細(xì)致梳理出該案件的矛盾焦點(diǎn)，上網(wǎng)查找相關(guān)資料，研究文件及相關(guān)案例，采用“背靠背”“面對(duì)面”的方式，多次與雙方溝通，最終促使雙方達(dá)成書面和解協(xié)議書，長達(dá)十幾年的勞務(wù)糾紛得到妥善解決。
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